logo
Ещё
avatar
Александр
24 февраля 2014
Мне на работе оформили зарплатную карту сбербанка, а в дополнение к зарплатной оформили кредитную. К кредитной карте не был подключен мобильный банк и сбербанк онлайн.
И воспользовавшись кредитной картой несколько раз и не получая смс об остатке решил подключить мобильный банк и проверить остаток на счете. Сотрудница банка помогла подключить мобильный банк. Но когда я проверил остаток средств на счете, то заподозрил что-то не ладное. Остаток средств не совподал с моими даже самыми грубыми подсчетами. На счету явно не хватало денег. На мою просьбу к сатруднице банка помочь разобраться, куда списались деньги, она сказала что до закрытия осталось мало времени и что приходите завтра. Мой знакомый подсказал что с мобильного телефона можно запросить мини выписку. Так вот когда я сделал мини выписку, то обомлел, из 10 операций по карте 4 оказались не мои. Оказалось что с моей карты пополнялся счет мобильных телефонов. Когда я с этим обратился в банк, то мне сказали что надо сделать перевыпуск карты и написать заявление о несогласии со списаниями, но сейчас к сожалению написать о несогласии невозможно, т. К. У них нет возможности посмотреть какие списания были, но обещили сделать запрос и перезвонить через день. Перезвонили через 6 дней и сказали что на их запрос не пришел ответ. Но девушка подсказала как можно получить эту выписку самостоятельно через сбербанк онлайн, что я и сделал. И получив выписку оказалось что на незнакомые мне номера телефонов было зачислено с моей карты 4100 рублей. Сейчас написал заявление в полицию и в банк. Посмотрим чем разрешиться ситуация. Но моё мнение о сбербанке резко изменилось. Что это за банк, если со счетов его клиентов так вот спокойно можно воровать деньги.
avatar
Сбербанк
Кредитные карты
ПроверенБерезовский

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте