logo
Ещё
avatar
Вуроника
27 ноября 2013
Решила полностью закрыть ипотеку (благо остаток позволял). Радостная пришла в одно из отделений, увидев огромнейшую очередь, решила, что проще сделать через банкомат.
Заплатила (на момент платежа остаток был что-то около 44500 р+ 61 рубль процентов). Прихожу через 2 недели в отделение, чтобы взять справку о погашении кредита и тут засада. Выяснилось, что вся переведенная мной сумма пошла на " проценты». При этом, как пояснил менеджер, платеж прошел, но " почему– то» все зачислилось на проценты. Кроме того, менеджер самостоятельно решить, что сделать в такой ситуации не смог, несколько раз бегал за соседнюю стойку консультироваться, и раз 10 все звонил куда– то и спрашивал, что теперь делать. Абсолютная не компетентность. Не жирно получил СБ, зачислив на проценты вместо 61 рубля 44500? Написала претензию, никто не извинился и ТУТ ЖЕ! Стали предлагать новый кредит.
Друзья, Вы со старым хотя бы разберитесь.
avatar
Сбербанк
Ипотека
ПроверенИжевск
Персональная информация

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте