logo
Ещё
avatar
Пользователь
18 июля 2024
Мошенники!
Получила кредитную карту 130 дней без процентов, через 2 недели погасила всю задолженность и пришла в банк для того, чтобы закрыть счёт и карту. Заявление приняли, сказали, что все в порядке, просрочек нет. Через 2 месяца случайным образом узнаю, что счет не закрыт и мне начислили проценты! Оставила претензию, но пришёл отказ. Что делать?! Подскажите пожалуйста
avatar
Русский стандарт
Кредитные карты
«130 дней без %»
ПроверенЧебоксары

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Лимонова оксана
21 сентября 2024

Мне в чате банка написали и даже прислали документ,что если закрываешь кредитную карту до окончания льготного периода,то льготный период ,по условиям договора,перестает действовать и вам автоматически на всю потраченную сумму начисляют проценты . Я так поняла,что пока вы не заплатите эти проценты,то и счет пока вам закрыть не смогут,потому что долг. Проблема в том,что в офисах часто сидят девушки,мягко говоря неграмотные и не могут объяснить все клиенту

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Русский стандарт
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте