Ольга Брусова
14 декабря 2013
С 2008 года являюсь клиентом РосЕвроБанка. В последнее время очень очень огорчает непрофессионализм сотрудников банка.
13 декабря я обратилась в доп. Офис " Перовское» с целью погасить кредит по карте Gold. В доп. Офисе Перовское сотрудник Мария Королева оформила мне документы с неправильной суммой задолженности. Ошибка данного сотрудника привела к тому, что я погасила не всю сумму кредита, на оставшуюся сумму долга банк продолжает начислять %. Но Мария при мне звонила по телефону и узнавала сумму задолженности по моей карте. Неужели два человека могли ошибиться? Приехав ВТОРОЙ раз вечером в этот день меня послали в другое отделение, так как касса доп. Офиса Перово работает только до 15– 30. Мне грубо ответили, что часы работы указаны на табличке при входе и за ошибки в документе возникли из– за сбоя в компьютере. Такое обращение меня взбесило, и я громко повозмущалась и ушла. В 16– 50 на мобильный телефон мне пришла смс– ка, что РосЕвроБанк в одностороннем порядке забрал у меня с другой карты VISA овердрафт. Это месть? Данный факт подтверждает непрофессионализм сотрудников.
Росевробанк
Кредитные карты
Другие отзывы
Илья
31 января 2014
Пользуюсь кредиткой два года, если в течение 55 дней не госил полностью задолжность то выставляли штраф в виде процентов, процент не большой и меня это устраивало.
Но в январе случилось чудо! Приходит мне смс что с меня снята сумма в размере 500 рублей! Звоню в банк для уточнения. Окозалось что с 1 сентября 2013 года у них новые правила штрафов. Помимо процентов они выставляют штраф 500 рублей за просрочку платежа, при этом оповещений не было! (Беспроцентный лимит 55 дней) А сумма долга составляла на момент штрафа…
ЧитатьРосевробанк
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым