Выдали карту в замен предыдущей (срок действия подходил к концу) с первого дня не работала оплата в магазинах и через интернет, но запрос баланса и снятие наличных в банкоматах ОРС работало. Не однократно обращался в службу поддержки результат нулевой, предложили перевыпуск карты и говорили о необходимости протестировать карту, но как мы понимаем при…
ЧитатьВсе привыкли что на рынке банковских услуг только два огромных монстра, а других банков и не знают. У меня рядом с работой офис РосЕвроБанка. На обеде нечего было делать, решил зайти оглядеться. Светлый, современный офис, без привычных старушек. Думаю, ну если зашел надо что-то спросить. Решил получить первичную консультацию по ипотеке, совместить…
ЧитатьНедавно посетила центральный офис этого банка, все чистенько аккуратно вежливые люди встречающие на входе, вообще отличный персонал! Но! Когда сидела в зале ожидания обратила внимание на буклеты стоящие там. И о ужас, народ вас обманывают жестко, напечатано ужасно фальцовка ужасная, не очень хорошая реклама такие буклеты взять не приятно он же в руках…
ЧитатьНа следующий день мне позвонил гр. Кравчук и предложил переговорить по поводу моей заявки на кредит, договорились на встречу, на встрече с Кравчуком В. Состоялся разговор где наглым образом можно сказать Кравчук вымогал деньги за одобрения кредита по моей заявки. Я был возмущен и удивлен такими предложениями от начальника безопасности РосЕвроБанк…
Читать
1 комментарий
Добрый день, уважаемая Инна!
Благодарим Вас за обращение и спешим сообщить о том, что заявление на проведение расследования принято в работу сразу же после получения Банком Вашего письма 26.06.2015г. Срок проведения расследования, установленный Платежной системой, составляет 30 дней (в данном случае до 27.07.2015г.).
Анализ телефонных переговоров с Вами показал, что консультация о сроке проведения расследования предоставлена корректно.
Вам также было сообщено о возможности подачи заявления в электроном виде, обратившись к соответствующему сервису на официальном сайте Банка
По результатам расследования мы с Вами обязательно свяжемся.
С уважением, АКБ "РосЕвроБанк" (ОАО)