Здравствуйте.
Срок оформления Закладной в нашем Банке 7-10 рабочих дней, но могут быть задержки в связи с большим потоком заявлений.
Ваш Ипотечный договор был оформлен в Ипотечном Центре г. Краснодар. Как только Ваши документы на оформление Закладной были получены, Вам было направлено информационное сообщение о том, что срок подготовки Закладной в течение 7-10 рабочих дней, не считая дня поступления запроса. По факту обработки документов, Вам будет направлено соответствующее уведомление. Также Вы указали, что получить Вам ее необходимо в Ипотечном Центре г. Москвы.
09.10.2024г. Закладная была получена Ипотечным Центром г. Москвы. Сотрудники связались с Вами и пригласили на получение.
10.10.2024г. Вы получили Закладную.
Со стороны Банка нарушений законодательства нет, сроки не регламентированы. Согласно Кредитному договору, у Заемщика есть 12 месяцев на оформление собственности, закладной и страхования имущества после ввода объекта в эксплуатацию.
При обращениях в службу поддержки 01.10.2024г. и 03.10.2024г. самое длительное время ответа оператора составило около 3 минут. Сотрудники по Вашему обращению направили запрос в Ипотечный Центр.
При Ваших обращениях в службу поддержки 08.10.2024г. время ответа оператора, действительно, было длительным. Вы обратились с вопросом получения закладной по ипотеке. Сотрудник сообщил, что не консультирует по данному вопросу и переключит на Коллег. К сожалению, Вы не дождались переключения, при дальнейших звонках также не дожидались ответа оператора.
Извините нас, пожалуйста, за доставленные неудобства.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Сотрудничаем с ПСБ в рамках обслуживания юрлиц и зарплатного проекта. Ушли со Сбера. Всегда была довольна: техподдержка шикарна, зарплата после отправки реестра зачисляется в течение 15 минут. Допофис на М. Горького без очередей, компетентный персонал. Но. Произошло страшное! Сегодня была утеряна карта и пришлось звонить в техподдержку физических лиц!..
ЧитатьОн был абсолютно не нужен там, так как есть касса в отделении. Затем просьбами данный банкомат по внесению наличных был вынесен в " предбанник» данного отделения банка и мы могли вносить в нем наличные круглосуточно. Вместо того, чтобы расширить количество терминалов по внесению наличных в городе Сыктывкаре (поставить хотя бы еще один в городе), 27.02.2015…
ЧитатьКое– как спустилась, внизу никого нет. Пока я ходила туда– сюда по помещению, разыскивая людей, спустилась кассир, жестом показала мне на кабинку, сама зашла вместе со мной, сменила курсы и опять куда– то пропала. Ладно, стою, жду, чего ж уходить раз пришла. Кассир пришла минут через 5, но карту пополнить я так и не смогла, так как у меня не было паспорта…
ЧитатьИспользую такую финансовую услугу, как факторинг в ПСБ, уже год. Необходимость данной услуги была вызвана наличием новых покупателей, платежное состояние которых было под вопросом. Также, клиента привлекают удобные условия оплаты товара. Долго изучал факторинг, так как не имею экономического образования. В основном, все рассказали в самом банке. Для…
ЧитатьЯвляюсь клиентом банка уже долгое время. Обид на банк за это время было не мало, но так, все по мелочам. Собственно, другие банки ведут себя в некоторых, " неудобных» для клиентов ситуациях, ровно так же. Но в общем-то все устраивает, но работа сотрудников колл-центра немного " хромает». Без визита в банк, что бы получить ответы на вопросы не обойтись,…
ЧитатьВыбирали банк из 2-х параметров. Входит в топ 10 надёжных и положение филиала. Ранее можно было въезжать на территорию и спокойно посидеть в очереди, обойти все кассы в поисках свободной. Теперь территория закрыта, объявления никакого нет.
Когда запустят, когда нет. Ранее сообщал о проблеме на горячую линию. Говорили что это связанно с зимой, снегом…
Меня конечно предупредили что крайний срок в среду. Сегодня пятница 25 апреля. Счет так и не открыт. Хотя у вас по положению счет должен открываться в течении одного дня. Может в гл офисе в г. Н. Новгород начнут нормально работать. Или они только могут пафосно разговаривать с клиентами? Причем подчеркиваю что проблема именно в сотрудниках вашего отделения…
ЧитатьМой личный опыт общения с банком очень даже положительный. Вежливые сотрудники, хороший сайт, быстрое обслуживание. Филиал на ул. Долгоруковская, спасибо за обслуживание!
Почитала отзывы. Честно говоря, я не очень понимаю клиентов, которые не читают или читают не внимательно условия договора, а потом жалуются на комиссию. Или страхование ипотеки. Во…
Часто делала частично– досрочное погашение — так что в офисе с заявлениями приходилось быть. Да, очереди бывали, но не более 40 минут. Да, были сотрудницы и без опыта работы. Немного " затормозили», но так учатся же. И кредит мне выдали без дополнительной страховки. Вот хорошо бы как-то снизить процентную ставку по кредиту — было бы вообще замечательно…
Читать