Татьяна
25 ноября
Ужасный банк
Я не буду расписывать долго что и как, у меня была карта озон, подала заявку на рассрочку, мне ее одобрили, через какое-то время я решила ее перевести на карту озон. Счет полностью заблокировали, и возможность перевода рассрочки и мои собственные средства на карте озон. Позвонили по телефону, я объяснила, что и как. Мне ничего не разблокировали. Сказали заблокировано на 48 часов без возможности разблокировки реньше. Ничего не ответили на вопрос «А если мне нужны средства сегодня? » Перезвонили сами, через 3 дня. Так же им все объяснила, начали спрашивать для какой цели, какую модель техники хотите купить и т. Д. , Что считаю совершенно неприемлемо. Отмечу, что рассрочку предоставляет МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОЗОН, а карту и банковский счет БАНК ОЗОН с лицензией. Хорошо, если не хоят давать рассрочку, обращусь в другой банк. Но каким образом если МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ решила не предоставлять займ, то блокирвока распространилась на совершенно другую финансовую организацию ОЗОН БАНК? Вот такая клиентоориентированноть у озон банка. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами данного банка если не хотите попасть в такую же ситуацию. Прилагаю переписку в чате озон банка, что бы вы могли оценить заинтересванность в клиентах и стиль общения. Полное игнорирование запросов клиента.
ОЗОН Банк
Кредитные карты
Другие отзывы
Сергей
31 декабря 2023
ОЗОН Банк
Анна
28 сентября 2023
ОЗОН Банк
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОЗОН Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым