logo
Ещё
avatar
Алексей
11 ноября
Отвратительная служба поддержки
Самая ужасная служба поддержки. Сделали пополнение через банкомат ВТБ, банкомат деньги принял, но написал, что деньги остались в банкомате и не зачислены на карту. Позвонили в ВТБ, там очень быстро ответили, что надо связаться с Озон банком и они решат этот вопрос. На горячую линию дозвониться не возможно и там просят обратиться в чат в личном кабинете или на электронную почту. Написали на электронную почту, получили ответ, что обращайтесь в чат. Стали писать в чат. С 21.00-23.30 Тишина. Ответа не получили. Просто молчание. Так и не решили вопрос. Писали опять на почту. Тот же ответ, пишите в чат. Серьёзные банки так не работают. Не отправлят друг к другу. И службы поддержки всегда решают вопрос, а тут такое ощущение, что над тобой просто издеваются
avatar
ОЗОН Банк
Дебетовые карты
ПроверенСанкт-Петербург

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОЗОН Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте