logo
Ещё
avatar
Галина Щелконогова
30 мая 2016
Без оценки
Ужасный банк! Обдирают как могут!
При досрочном закрытии кредита я обратилась к менеджеру банка узнать ТОЧНУЮ сумму погашения. Она посчитала, с учётом комиссии, если я буду платить в терминале ИХ банка, сказав что в кассе будет дороже, и учётом остатка на счёте (я раньше платила чуть больше). Ладно, я это проглотила. Почему-то не надо писать заявление, как в других банках, все как-то мутно у них. Сказали, что кредит закроется в определенный договором в день очередного погашения. Хорошо. Я пошла платить в терминале, оказалось, что терминал принимаетне больше 15000 руб. И за каждый вклад берётся комиссия 70 руб. Мне надо было внести 17260 руб. , То есть + 70 руб. Но это ещё цветочки. Когда я зашла в личный кабинет, то увидела, что сумма к погашению стоит 17230 руб. , А на счёте 17630 руб. Получается остаток в 400 руб. Звоню уже по сотовому, обьясняю ситуацию, а мне говорят — надо было у нас узнавать о конечной сумме. Так, а для чего тогда менеджеры в офисе? Спрашиваю, как вернуть остаток? Мне говорят — верхнем на любую вашу карту за минусом КОМИССИИ 100 руб. Я в шоке от этого банка. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОТБ БАНКОМ!
avatar
ОТП Банк
Обслуживание
Россия
avatar
OTP_Bank
14 июня 2016

Уважаемая Галина! К сожалению, указанных Вами данных недостаточно для проведения проверки по ситуации, изложенной в Вашем обращении. Пожалуйста, пришлите более подробную информацию о себе (ФИО, номер телефона, дату рождения и номер паспорта) на адрес [email protected]. В теме письма при этом просим обязательно указать "Сравни.ру". С уважением, Иван Артамонов.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ирина Шимко
15 июня 2016

OTP_Bank, а почему не читаете письма на адресе [email protected].,

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте