logo
Ещё
avatar
Ольга
11 марта 2024
Оценка отклонена
Хотите проблем? Вам в МТС банк!
Перед новым годом узнала, что на меня повесили кредит. Кто-то по моим документам зашел в личный кабинет МТС банка и оформил потребительский кредит и 2 кредитные карты, банк сделал меня крайней и стал требовать денег, и началось веселье! На мои просьбы показать документы, по которым был выдан этот кредит и показать данные о входе в личный кабинет (копию паспорта, IP адреса и т. Д.) И почему служба безопасности не отреагировала на явно мошеннические действия с моими данными только молчание. Банк игнорирует мои обращения, не отвечает даже на письма, столкнулась с хамским поведением со стороны менеджеров. За 2,5 месяца мне не показали ни одного документа, по которым оформили эти кредитные продукты, банк не стесняясь скрывает от меня мои же данные) в ответ: «Плати и точка! В договоре же твое имя, вот и плати) » Вместо Кредитного договора прислали график и условия платежей, в котором были указаны некорректные паспортные данные об этом я тоже сообщила менеджеру банка, менеджеры на полученную информацию реагируют негативно, цитирую: «сама виновата, что данные неверные, надо проверять) „. Умора, блин! Делаю выводы, МТС Банку вслепую выдает кредиты непонятно кому и является пособником мошенников. Будьте осторожны, обращаясь с такими банками, решать проблемы они не могут и не будут. В лучшем случае вы будете красиво посланы.
avatar
МТС Банк
Другие услуги
Краснодар
avatar
МТС Банк
12 марта 2024

Добрый день, Ольга!

Возвращаемся с ответом. Нарушений при оформлении договоров, а так же совершении переводов от 29-го декабря не выявили. Коды для подтверждения операций направлялись на ваш основной мобильный телефона в банке.

При поступлении официального запроса от полиции, мы окажем всяческое содействие и предоставим всю необходимую информацию. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и желаем скорейшего её разрешения.

С уважением,

МТС Банк

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
МТС Банк
11 марта 2024

Здравствуйте, Ольга!

Мы ознакомились с отзывом. Вернемся с ответом после проверки ситуации.

С уважением,

МТС Банк

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте