logo
Ещё
avatar
Людмила
16 января 2020
Ипотека и материнский капитал
Планирую закрыть ипотеку частью материнского капитала, Пенсионный фонд перевел деньги, ПОКА ЕЩЕ ИХ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ и я написала в офисе на Мичуринском 26 заявление чтоб деньги зачислили в счёт УМЕНЬШЕНИЯ ПЛАТЕЖА по ипотеке (оригинал у меня на руках), но мне позвонили из банка и сказали что такое заявление НИГДЕ НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ. На горячей линии специалист Эльвина не ответила ни на один вопрос какие должны быть мои действия. При просьбе соединить с сотрудницей отделения которая составляла мое заявление, и я озвучила ее ФИО — было отказано.
avatar
ФК Открытие
Ипотека
Проблема решенаМосква

5 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Банк "Открытие"
17 января 2020

Добрый день!

Людмила,сожалеем, что произошла такая ситуация. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на [email protected] со ссылкой на отзыв. Нам бы хотелось разобраться в этой ситуации.

С уважением,

Банк «Открытие»

avatar
Людмила
17 января 2020

Отправила данные на почту. Так же информацию вы можете посмотреть по номеру моего договора N12851-0000-3856252 от 23 сентября 2019г.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ФК Открытие
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте