Михаил 8–906–733–36–78
13 ноября 2012
Убедительная просьба отправить на курсы повышения квалификации по работе с клиентами и с документаим управляющего отделения в Малаховке.
На мой взгляд это случайный человек в Вашем банке. Не имеющий ни малейшего представления о работе с документами и общению с клиентами банка: «Совершение грубейших ошибок при работе с документами клиентов» — по её вине была испорчена банковская карточка заверенная нотариально. Управляющая обещала мне вернуть деньги за испорченную банковскую карточку. Её я заверил нотариально за 700 рублей. Но Ирина Николаевна (по моему её именно так зовут) сказала что компенсирует мне только 200 рублей, сославшись на то что деньги она зарабатывает. Ну, а у меня видимо деньги растут в цветочных горшочках дома. После того как я сделал звонок Вам Анна Николаевна, управляющая Малаховским отделение Эргобанка подошла к банковской стойке и вывернула на неё свой кошелёк со словами «возвращаю Вам деньги за карточку». Там было рублей 13 мелочью. При этом крича и нервничая. Весь этот её психоз происходил на глазах у шокированных клиентов. Я попросил Ирину Николаевну дать мне книгу жалоб, на что она ответила что у неё нет книги жалоб. Я попросил чтоб её привез курьер. Это было месяц назад. Но так как книга жалоб очень тяжелая «видимо там много жалоб», поэтому курьер доберётся до Малаховки со Старопанского только весной, как растаит снег. Вас Анна Николаевна я тоже попросил прислать книгу жалоб. Но видимо дело в слабом курьере, который добирается на оленях. А я просто хотел в банке открыть счёт. Но мне сказали, что надо подождать пока документы ОТЛЕЖАТЬСЯ на столе у юриста. «Не будем беспокоить юриста». Пока они отлёживались, я открыл счёт в банке Москвы. Там всё быстро.
Так вот: управляющая Малаховским отделением Ирина Николаевна мне пообещала вернуть деньги и предоставить книгу жалоб месяц назад, но продинамила. Кто-то нарабатывает клиентов, а кто-то их отфутболивает и создаёт определённую антирекламу. С нетерпением жду Вашего звонка и ответа! Удачи в делах!
Эргобанк
Кредитные карты
Персональная информация
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым