logo
Ещё
avatar
Андрей
5 декабря
Помощь по использованию кредитных карт
Дважды возникали ситуации, касающиеся использования кредитной карты и оба раза сотрудники банка оперативно помогали и консультировали по решению проблемы и в целом по данному продукту. В первый раз получилось так, что при переводе родственнику довольно крупной суммы по СБП, деньги вместо дебетовой попали на счёт кредитной карты. Сотрудник в чате поддержки помог быстро решить проблему, в результате без комиссий и прочих издержек деньги, попавшие на кредитный счёт разместили на накопительном счету как и планировалось. Второй раз пришлось обращаться для разъяснения и пересмотра вопроса по кредитному лимиту имеющихся карт. В итоге сотрудница помогла уменьшить лимит по первой карте и подсказала, что требуется для увеличения лимита по второй карте. В обеих случаях хочу ещё раз поблагодарить банк и его сотрудников за чёткую и оперативную помощь по возникающим трудностям.
avatar
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенМосква
avatar
Альфа-Банк
6 декабря

Андрей, приветствуем!

Спасибо, что нашли время и оставили позитивный отзыв ❤️ У нас работают крутые и квалифицированные специалисты, которые могут помочь клиентам с любым вопросом. В свою очередь обещаем, что не остановимся на достигнутом. Будем приятно удивлять и дальше!

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте