Евгений, здравствуйте.
Ответили на другой площадке, ответим также здесь. Всё проверили и не нашли ошибок.
Мы не можем пересчитать проценты, так как начислили их по условиям договора. Льготный период по вашей карте подключали с 17 июня по 16 августа. Так как вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили корректно.
Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В дополнительном соглашении мы приложили памятку, в которой указали информацию о важных моментах погашения долга. Также в ней пишем, что, если до даты окончания беспроцентного периода вы не погасите долг, то мы начисляем проценты на всю задолженность с первого дня периода до полного погашения долга включительно.
По нашему договору нет информирования смс-оповещениями о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности.
Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность. Для проверки льготного периода, нажмите на счёт кредитной карты → Период без %. Его показывали в приложении с 17 июня.
Сотрудники подсказали вам информацию на все вопросы. Вы уточняли именно про минимальный платёж, по вопросам льготного периода вы не обращались.
Ошибок с нашей стороны не было.
3 комментария
Когда будет опубликован отзыв?
В течении какого периода происходит модерация на данном ресурсе?
Другие отзывы
Я начал работать с Альфа-банком в мае 2024 г. , Открыв кредитную и дебетовую карту. Был наслышан о том, что при сотрудничестве с банком нужно постоянно «следить за руками». Так и получилось — несколько раз мне пришлось отключать разные страховки и комиссии, которые мне, несмотря на мой отказ, конечно же подключили при открытии карт. Но потом я, видимо,…
ЧитатьЯ, честно, нахожусь в легком шоке. У меня инвалидность и заболевание, которое требует постоянных ежегодных 4 раза в год реабилитаций стоимостью по 50 тыс. Рублей каждая, ребенок учиться на платном. Тяну все одна. И конечно, условия кредитных карт с беспроцентным периодом привлекательны. Я пользовалась Тинькофф и хочу поставить 5 за прозрачность. И…
ЧитатьОформила кредитную карту 60 дней без процентов по ссылке друга. В предложении банка при оформлении по ссылке было написано что по этой карте снятие наличных до 50 тысяч рублей вмесяц без комисии и без проценов в течение 60 дней. До получения карты уточнила у сотрудницы банка, которая привезла карту про снятие наличных. Она подтвердила что по этой кредитной…
ЧитатьОчень много слышала о кредитной карте Альфа банка, но вопросов было много, если с кредитной картой сбербанка все понятно, то тут мне хотелось знать больше и не потерять в деньгах.
Обратилась в офис ТЦ Большой, улица Ленина, 35, г. Улан-Удэ, Советский район.
Очень уютный офис, интересная очередь, меня обслуживалп менеджер Анастасия. Очень компетентный…
Добрый день, раньше была такая возможность выбирать банк по доступности. В нашем городе не было отделения Альфа-Банка. В этом году появилась возможность познакомиться с новыми продуктами Альфа-Банка. С мужем решили приобрести — Кредитную карту. Через месяц пользования, появились вопросы, то какую сумму и когда мне стоит положить на счет. Решила обратиться…
ЧитатьПриветствую!
На сегодня данный банк является лучшим (для меня) в плане кэшбека, активно пользуюсь кредитной картой.
Часто общаюсь с поддержкой чата (живые операторы отвечают быстро — это уже плюс), дают ответы на возникающие вопросы.
Например, есть у меня подписка и возник 28 октября 2024 вопрос о преимуществах при пользовании кредитной картой (речь…
Срочно понадобились деньги. Так как нужна небольшая сумма, поэтому не хотелось брать кредит что бы не платить проценты.
Самым ближним к дому оказалось отделение Альфа банка по адресу г. Липецк пр. Победы 20. Придя в банк сотрудница банка Елена сразу обратилась ко мне с предложением помочь и спросила какой у меня вопрос.
Была приятно удивлена этому! Она…
У меня есть кредитная карта альфа банка и для меня это лучшая кредитка на сегодняшний день. Я каждый месяц без процентов снимаю деньги в банкомате банка партнера, при этом не плачу страховку, комиссию за сеятие и проценты за пользованием средствами чужими! И использую их без 1 дня месяц, и возвращаю их без каких-либо дополнительных процентов и санкций…
ЧитатьДоволен правдивостью по всем заявленным условиям по кредитной карте. А также за подробный «прозрачные» детализация в выписках, по всем статьям расходов и литмитным периодам и срокам платежей.
Особая благодарность Ирине Ш. (Офис АльфаБанка в г. Коломна), она полно и чётко мне разъяснила правила по льготному периоду и прочие связанные с начислениями…