logo
Ещё
avatar
Оксана Викторовна
, клиент Сравни
8 октября
Отвратительное и безразличное отношение к клиентам
Мне хочется поделиться своим негативным опытом работы с Альфа Банком. Уже три месяца они не могут решить ситуацию с моей рекомендацией их акции. Как рекомендатель, я должна была получить бонус, но до сих пор этого не произошло. Я несколько раз обращалась в службу поддержки, но результатов нет. Отрицают мою рекомендацию, хоть я им предоставила все ссылки и скрины от себя и от приглашенного лица. Меня поражает такая безответственность со стороны банка. Если они хотят привлекать новых клиентов через рекомендации, то должны обеспечивать своевременную выплату вознаграждений. Вместо этого я трачу свое время и нервы на попытки добиться справедливости. Очень разочарована таким отношением. Надеюсь, что руководство банка обратит внимание на эту проблему и решит ее как можно скорее.
avatar
Альфа-Банк
Обслуживание
ПроверенИваново
avatar
Альфа-Банк
9 октября

Оксана Викторовна, здравствуйте.

Мы рассмотрели ваши обращения, ответим также здесь. Если приглашённый друг оформил продукт по вашей персональной ссылке и выполнил все условия акции — выплату зачислим до конца октября, сроки также указываем в правилах на нашем сайте.

Если же условия не выполнены — зачислить деньги не сможем.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Оксана Викторовна
9 октября

Здравствуйте, так вы за это время с августа по октябрь до сих пор не выяснили и не подтвердили мне о выполнении условий другом. Вот в чем вопрос, на который сотрудники до сих пор ответить не могут.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте