Приветствуем!
Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, мы тронуты вашим вниманием ❤ Надеемся, наше сотрудничество и дальше будет благоприятным и мы продолжим его ещё не один год. Что касается минусов:
- Действительно бывают моменты, когда приходится ждать в очереди больше, чем хотелось бы. Ведь клиенты обращаются с разными проблемами и вопросами, которые могут занять большее время. Извините, что заставили ждать столько времени 😕 Постараемся расширить географию отделений.
- Нашего приложения нет в App Store. Управлять деньгами можно в Альфа-Онлайн — интернет-банке, который хорошо работает и на телефоне, и на компьютере 👌🏼 Если Андроид, то его можно установить или обновить удалённо на нашем сайте.
Есть моменты, которые мы не можем исправить прямо сейчас. Но будьте уверены, что мы внимательно собираем обратную связь, учтём и ваши пожелания.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
25 сентября 2024 года в 7:48 обратился в поддержку с вопросом «Добрый день, подскажите пожалуйста условия по кредитной карточке, сколько стоит обслуживание, какой лимит кэшбэка, какие у нее преимущества, и какие условия пользования? „
В 7:50 мне вышла на связь специалистка Анастасия, после уточнения в 7:58 она ответила полностью по пунктам на все вопросы…
14 сентября 2024 года пришло уведомление, что при замене сим-карты билайна нужно подтверждение в Альфа-банке.
К сожалению, я увидела это сообщение уже поздно и на странице приложения в компьютере в 21 час. Варианты предлагались (автоматически) — подтвердить в банке (но он закрыцт уже) или подтвердить через AKEY. Решила узнать что это за буквы. В онлайн-чате…
11 августа я позвонила на горячую линию Альфа-банка, чтобы более подробно узнать о специальном кредитном предложенит от банка. Меня очень быстро соединили с грамотным и вежливым специалистом Анастасией, которая подробно мне рассказала о данном предложении. Она объяснила мне, что это-персональное и очень выгодное предложение от банка, которое действует…
Читать10 сентября 2024 года в 22:24 я обратилась в банк «Альфа» с вопросами по поводу подписки Альфа-Смарт. Я была приятно поражена тем, как быстро и профессионально мне оказала помощь оператор Джаннат.
Я задавала вопросы о правилах данной подписки, необходимых шагах для её оформления и стоимости услуг. Джаннат подробно пояснила все преимущества подписки…
Хочу рассказать о своем положительном опыте взаимодействия с Альфа-Банком 2 сентября 2024 года в 19:44. Я обратилась в службу поддержки с вопросом относительно подписки на Альфа-Смарт, и на линии меня обслуживал оператор Максим.
С самого начала общения Максим произвел отличное впечатление. Он быстро понял, что именно меня интересует, и подробно объяснил…
Клиентом Альфа-Банка я являюсь уже не первый год, однако, открыть накопительный счет решила относительно недавно, поэтому мне важно знать все условия его открытия.
По этой причине я обратилась в чат приложения 8 августа в 14.12. Я попросила рассказать как будут начисляться проценты и в какой день его лучше открывать.
Буквально через минуту на связь со…
Увидел в приложении, что можно заправлять машину прямо из приложения и получать кэшбэк. Открыл карту заправок и увидел большое количество заправок ЛТК и тебойл, но увидел очень мало Газпромов, хотя в моем городе их куча. Сначала подумал, что это какой-то баг, перезашел в приложение и ничего не поменялось.
6 Августа в 14:08 обратился в чат. Спросил почему…
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с сотрудником Альфа Банка по имени Лев. Мне понадобилось отключить услугу «Альфа Only», и я был приятно удивлён уровнем сервиса, который он предоставил.
Лев проявил настоящую профессиональность: он быстро и четко объяснил мне все шаги, которые нужно было предпринять для отключения услуги. С его…
Стал необходимый вопрос уточнить по новой подписке Альфа-Смарт. Обращался я в онлайн чат по дате 04.08.2024 В 15:22 написав что хочу соединение с оператором ко мне присоединилась сотрудница 'Татьяна' чуть-ли не в эту секунду, когда даже вопрос основной не успев задать. Тут могу сразу похвалить ведь с таким быстро-скоростным обслуживаниям сталкиваюсь…
Читать