Евгений, здравствуйте.
Всё проверили — дисконт списали 2 октября. Отметим, что в рамках действующего у нас регламента списание оставшейся части задолженности по оплаченному дисконту не проводим сразу по факту оплаты. Для списания установлен определенный день недели. На перенос срока списания влияют некоторые факторы. Как правило, списание проводим один раз в неделю, а именно в ночь со среды на четверг. Ошибок на нашей стороне не было.
Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
Евгений, здравствуйте.
Примите наши искренние соболезнования. Всё проверим и вернёмся с ответом в комментариях к отзыву.
Я хочу поделиться своим опытом использования Альфа-Банка и оставить хороший отзыв.
Я пользуюсь услугами Альфа-Банка уже несколько лет и очень доволен качеством обслуживания. Банк предоставляет широкий спектр услуг, включая открытие счетов, переводы, оплату коммунальных услуг и многое другое.
Одним из главных преимуществ Альфа-Банка является его мобильное…
Добрый день! Мне раздаются звонки из АО «АЛЬФА-БАНК» по поводу Д. Александра, который передал всю информацию обо мне банку, в т. Ч. Номер телефона, обозначив меня контактным лицом, не уведомив и не взяв с меня разрешения на это.
Ежедневно мне приходится общаться с сотрудниками банка, которые принимают меня то как клиентку, то как мать/сестру/жену клиента,…
Являюсь зарплатным клиентом банка очень долгое время. В очередной раз брал кредит, в мае 2015 года. Кредитный специалист навязал страховку обманным путём, сказав сумму страховки в 4 раза меньше действительной. Обнаружил это только через некоторое время в альфа клике. Соответственно сроки все законные прошли по возврату денежных средств. Очень сильно…
ЧитатьБыл оформлен кредит наличными на достаточно большую сумму, со страховкой. На следующий день после оформления кредита я подошёл к нашему зарплатному менеджеру, который оформлял кредит, для отказа от этой услуги. Наша организация обслуживается в этом банке и кредит оформлял именно зарплатный менеджер.
В присутствии этого менеджера был сделан звонок на…
Есть у меня кредит в Альфа-Банке, уже давно. Допустила просрочку по платежам. Звонит мне мужчина с личного номера, говорит что банк выставил мне всю сумму к оплате, я ее должна срочно оплатить. В приложении информации нет о полной сумме. Я оплатила просрочку. Спросила через чат, выставляли ли мне всю сумму на оплату, там сообщили, что ни кто ни чего…
ЧитатьМне пришло на эл. Почту сообщение о предодобренном мне кредите под ставку 5,5%. Предложение очень заманчивое и я решила сначала проконсультироваться со специалистом, уточнить от чего зависит такая ставка.
Написала в чат 18.04.2024 В 13:25, сотрудник Вадим ответил мгновенно. Он уточнил отображается ли информация об одобрении кредита в приложении банка,…
Возмущена работой банка и альфа-страхование, оформила кредит наличными, на вопрос можно ли отказаться от страховки сказали банк может не одобрить кредит (читая отзывы теперь, понимаю, что так многим страховку навязали), позвонив в банк сказали, что можно в течении 14 дней отменить страховку по горячей линии альфа-страхование, позвонила туда, оператор…
ЧитатьЗдравствуйте. Банк ругать не буду, я часто пользуюсь его услугами и до этого всё было нормально. Вобще у меня исключительно положительная кредитная история за столько лет пользования (2 ипотеки, кредиты, и не только в альфа банке} не одной просрочки по платежам. В этот раз решил досрочно закрыть два кредита. Оплачивать пошёл через банкомат головного…
ЧитатьСначала была КК на 60 дней, пользовалась несколько лет, ни разу не возникало недопонимания, платила вовремя, всегда попадала в льготный период. Спустя некоторое время, в 2009 м или 10 м году закрыла карту за ненадобностью. В 2011 снова оформила кредитку, на 100 дней с лимитом 100 тысяч. За все время один раз не попала в льготный период, сама виновата,…
Читать