logo
Ещё
avatar
Марат
7 сентября
Чат поддержка на высоте!
Здравствуйте. Второй месяц пользуюсь кредиткой Альфа банка год без %. И вчера — 31.08.2024 В истории операций увидел непонятное мне списание средств — 98,82 рубля, за услугу страхования владельца карты. Я не припомню, что б подключал эту услугу, либо давал согласие. Обратился за разъяснениями в чат поддержку в приложении банка, где изложил претензию и потребовал вернуть деньги. И на моё удивление претензию рассмотрели в течении часа и сразу вернули деньги на счёт. В чат поддержке отвечают на вопросы и решают проблемы очень быстро и вежливо, всё разъясняя. Я был приятно удивлён. Альфа банк держите планку!
avatar
Альфа-Банк
Кредитные карты
ПроверенТуймазы
avatar
Альфа-Банк
9 сентября

Марат, здравствуйте. Наш чат создан для того, чтобы мы всегда могли быть рядом с вами ❤ Мы понимаем, как важна поддержка в непредвиденной ситуации, поэтому стараемся оперативно прийти на помощь. Рады, что вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями Сравни!

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте