Здравствуйте, Василий!
Нашим с вами договором не предусмотрено информирование посредством смс-оповещения о списании денег в счет погашения основного долга, начисленных процентов и комиссий, а также о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности. Мы всё проверили и не нашли ошибок на нашей стороне. Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем. Всю информацию о дате начала и окончания льготного периода можно узнать в приложении и в Альфа-Онлайн — в любой момент 24/7.
13 комментариев
Здравствуйте, Василий! Нам потребуется время, чтобы всё проверить. С результатом вернёмся в комментариях.
Василий, добрый день. Мы внимательно ознакомились с данными, которые вы направили нам на почту. Из скриншотов мы, действительно, не увидели общую задолженности, которую вам необходимо было погасить в течение льготного периода (60 дней) для избегания начисления %. Был отражен только минимальный платеж на сумму задолженности за период с 11.02.24 - 11.04.24г. Общую сумму задолженности для погашения задолженности без % было возможным уточнить только у оператора чата. Учитывая данную информацию, мы приняли решение о пересмотре оценки.
Другие отзывы
На мою претензию банк отказал, сказав: " Что вы сами сняли деньги с карточки». Я просил приостановить проценты пока идет расследование, но в этом мне было отказано по смс. В полиции мое заявление приняли. Сказав что будут разбираться. А пока будет идти расследование нужно гасить ту сумму, которую у меня сняли. Я сделал вывод, что с Альфа– Банком работать…
ЧитатьЯвляюсь клиентом Альфа-банка более 10-ти лет. Насколько помню, они первые запустили возможность создания в личном кабинете счета " Мой сейф», куда можно было откладывать деньги, которые не видны при оплате в магазине. Тогда это очень привлекло, потому как копить не получалось вообще. Сейчас пользуюсь очень удобным приложением для iOS. В недавнем обновлении…
ЧитатьИ теперь никак не могу понять куда постоянно списываются денежные средства. Получаю смс о пополнении карты на сумму в 6000 пополняю на 8000 через 4– 5 дней получаю смс что покупка совершена и списывают то 2800 то 3200 руб. С моей карты. Позвонил в банк для уточнения. Получил ответ что списан процент. Не многовато– ли? Получается что со 100000 руб…
ЧитатьЯ, Ведерникова Анжелика Николаевна, 26.07.1969 Г. Р. (Г. Барнаул), 31.08.2016 Обратилась в Альфа-банк (не являясь клиентом банка) с просьбой оформить кредитную карту с лимитом на 100 дней. Мне объяснили, что годовое обслуживание будет стоить 1300 р. , Сумму спишут сразу. Я согласилась. 05.09.2016 Я пришла в Альфа-банк за готовой картой. И тут сюрприз:…
ЧитатьСтранно, так как во всех, практически, описанных здесь ситуациях я бывал и никакого негатива типа описанного — не было. Получал кредит — читал договор, что было непонятно — спрашивал, получал общую картину — и она всегда совпадала с реальностью, той, что меня ждала при погашении. <br />Кредитка — тоже никаких особых сложностей, заказал на сайте, потом…
ЧитатьСейчас владею кредиткой. В прошлом году взял, на всякий случай. Случай представилься довольно быстро (выручила она меня тогда сильно). С тех пор использую почти все время. <br />Что хочу сказать — необходимо всегда платить вовремя. Это закон — просрочка выливается в круглую сумму. Зато если ее не допускать — лишнего не платишь ничего вообще. <br />Нужно…
Читать