logo
Ещё
avatar
Сергей
26 января 2024
Вопрос по кредитной карте Альфа-Банка
Хочу выразить благодарность банку за оперативное и профессиональное обслуживание. 22.01.2024 В 17:25 обратился в поддержку с вопросом относительно беспроцентного периода на моей кредитной карте. Получил, в ту же минуту от оператора Елены, исчерпывающую информацию и предложение закрыть текущую карту, предоставив при этом вариант с новой кредитной картой, где действует льготный период 365 дней. Особенно хочу отметить вежливость и оперативность поддержки. В процессе общения возник дополнительный вопрос о времени ожидания для возможности открытия новой карты по рекомендации друга. В этот момент меня перевели к профильному специалисту Кристине, которая также оперативно и ясно разъяснил процесс расторжения договора и последующие шаги. Диалог закончился в 17:39. Понравилось, что весь процесс обсуждения был проведен с учетом моих интересов и предложено конструктивное решение. Благодарю за внимание к деталям и профессионализм!
avatar
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенБарнаул
avatar
Альфа-Банк
3 февраля 2024

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв, рады, что всё нравится ♥ Верим в долгое и крепкое сотрудничество!

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте