Двоякое ощущение у меня от банковских услуг Альфа Банка.
С одной стороны — прогрессивное IT направление, удобное приложение, один из первых создали чат, которого допустим до недавнего времени не было в том же ГПБ. Комфортные офисы обслуживания. Все это в совокупности повлияло на меня, чтобы перевести обслуживание в данный банк — вклады, кредитки, дебетовые…

Альфа-банк достаточно широко рекламирует свою программу лояльности «Пригласи друга». Как в рекламе, так и в подробных условиях, к которым открывается доступ в приложении, указаны суммы вознаграждения за подобную операцию со стороны клиента банка. Вот только выплачивать его или нет, сотрудники банка, видимо, решают на своё усмотрение: получишь причитающиеся…

9 ноября 2023 года написала в поддержку с претензией о невыплате кэшбэка за приглашение друга. Робот сначала отписался " вероятными причинами», потом таки зарегистрировал претензию и озвучил срок на решение в 5 дней. Сегодня 22 ноября, теперь, со слов того же робота, срок решения не имеет четкого времени, то есть никто не знает, когда мне ответят…

Я хочу выразить благодарность Альфа-банку за гибкость и понимание в отношении моих финансовых трудностей. В прошлом году, 28 декабря, у меня произошел несчастный случай, и я не смог вовремя погасить кредит. Однако, я обратился в Альфа банк и объяснил свою ситуацию. Сотрудник банка Евгений предложил мне план погашения задолженности, учитывая мои финансовые…

Нареканий на акцию по советованию друзьям карт нет, деньги приходят, но слишком дооолго. Я реально начинаю переживать из-за того, что акция про рекомендацию 3 друзьям карт Альфа-банк до 21 ноября не дойдет до меня, т. К карты всё ещё в режиме ожидания подтверждения, хотя мои друзья делали оплаты через карты и у меня много оплат за последние 3 месяца…