Клиентом этого банка являюсь с 2021 года, за это время одни положительные эмоции... ЧитатьКлиентом этого банка являюсь с 2021 года, за это время одни положительные эмоции. В отличии от многих других банков, в этом всё кристально чисто и честно: то, что багк обещает, то он выполняет. Есть у меня две давнейшие карты этого банка, в которых льготный периуд распространяется " на все операции» и по договору и в приложении. Недавно понадобилось совершить одну операцию, которая для недавних клиентов входит в число исключения. Не смотря на это, то что банк обещал мне несколько лет назад, то он решил выполнить и включить эту операцию в льготный периуд. Без всяких " увиливаний» " извинений». Вот, просто приятно сотрудничать с людьми, которые своё слово держат, не смотря ни на что. Это один из немногих банков, где честное начисление кэшбека, без всяких недоговорённостей, где в отделении банка тебе расскажут о всех нюансах выбранного тобой продукта, где кэшбек начисляется «живыми» деньгами, а не какими-нибудь " баллами», которые обналичить или вывести без потерь — та ещё задача. Одна из лучших поддержок, что в он лайн чате, что при разговорах с операторами. Дозвониться можно в течении 3.5 Мин. , А не ждать ответа оператора по 20.30 Мин. Этот банк я советовал всем своим друзьям, банк честно выплатил вознограждение за рекомендации, многие из этих друзей теперь постоянные клиенты этого банка. Вообщем, однозначно рекомендую сотрудничать с этим банком на долгосрочной взаимовыгодной основе. С уважением и благодарностью, Хафизов Ильдус Фиргатович.
13.07.2024 Столкнулся с необходимостью заведения кредитной карты, решил воспольз... Читать13.07.2024 Столкнулся с необходимостью заведения кредитной карты, решил воспользоваться предолжением от Альфа-Банка и их кредитной карты. Первое что меня приятно удивило, так это то что карта быстро оформляется и можно заказать доставку в этот же день, следовательно сразу получить деньги. Далее с представителем Сергеем максимально комфортно и быстро оформили необохимые документы, сразу показал какими услугами вы можете не пользоваться, но они включены, и чтоб не было неприятных сюрпризов вы сейчас можете решить нужны они вам или нет. По самой карте могу сказать что условия максимально выгодные и вкусные 60 дней на безпроцентный период, снятие наличных без комиссии. Картой остался доволен, спасибо представителю Сергею за доставку и обьяснению тонкостей кредитной карты!
Обращался в Альфа-Банк по вопросу бесплатного снятия наличных с кредитной карты.... ЧитатьОбращался в Альфа-Банк по вопросу бесплатного снятия наличных с кредитной карты. Довольно долго разбирался сам, пока не обратился в техподдержку. Хочу отметить оперативность и профессионализм сотрудников. Они терпеливо объяснили все нюансы, касающиеся условий бесплатного снятия, четко указали на необходимые пункты в договоре и ответили на все мои дополнительные вопросы. В итоге, я получил исчерпывающую информацию и понял, как пользоваться картой наиболее выгодно. Без помощи операторов я бы, вероятно, так и остался в неведении. В целом, впечатление от взаимодействия с техподдержкой Альфа-Банка положительное. Рекомендую обращаться к ним за помощью, если возникнут вопросы по условиям обслуживания карты.
В январе 2024 года я оформил кредитную карту в Альфа-Банке с беспроцентным перио... ЧитатьВ январе 2024 года я оформил кредитную карту в Альфа-Банке с беспроцентным периодом на год. В январе 2025 года мне нужно будет погасить задолженность по этой карте. Мне было непонятно, до какого числа необходимо это сделать, и обратился в чат поддержки. 28 Декабря 2024 года в 16:45 мне ответила сотрудник Анастасия. Она объяснила, что последний срок внесения задолженности это 27 января включительно, не позднее 23:55 по московскому времени. Также она предупредила, что даже в рамках 60-дневного льготного периода мне нужно полностью погасить долг, так как год без процентов погашается в последнюю очередь. Так же она рассказала о работе карты и её дополнительных функциях о которых я не знал, то что с помощью нее я могу закрыть долг по кредитной карте в другом банке. Я очень благодарен ей за помощь, так как мог бы неосознанно столкнуться с начислением процентов. Служба поддержки банка мне очень нравится, они всегда готовы помочь в непонятных для меня ситуациях.