Автокредит
Проживаю в г.Новокузнецке.Решил поменять авто. Обратился в свой банк... ЧитатьАвтокредит
Проживаю в г.Новокузнецке.Решил поменять авто. Обратился в свой банк (РЖД-ТРАНСКРЕДИТБАНК,ныне ВТБ-24).Нужно было 700 тыс р.Не одобрили.Сказали-много прошу.И так во всех банках.При посещении автосалона"Шкода" авто кредит оформили без проволочек,через "Фольксвагенбанк".Авто забрал на следующий день.Обслуживание и отношение персонала к клиенту на высоте!" Первые два месяца авто кредит гасил по факту.Потом на телефон пришло сообщение о возможности досрочного погашения.Позвонил по "горячему телефону". Всю интересующую информацию получил незамедлительно.(Отмечаю профессионализм оператора горячей линии!Чёткая речь,предельная вежливость, без всяких недомолвок)Оператор уточнила мой адрес электронной почты.В дальнейшем ,при гашении кредита, практически сразу ,на электронную почту, приходило уведомлении о списании суммы и график дальнейшего гашения кредита.Кредит погасил за 3 года вместо 5 лет. После внесения остатка кредита позвонил на телефон горячей линии.Всё тот же оператор,проверив историю кредита,подтвердила о полностью погашении мною авто кредита и сообщила мне,что в течении 7 суток перешлют в автосалон птс авто и справку .подтверждающую о полностью погашении мною авто кредита.На деле птс и справка пришли гораздо раньше ,о чём пришло с м с уведомление. Всё! Ни каких недоразумений ! К стати,приятно удивила и процентная ставка кредита-12%.Думал- развод.Но мне всё равно было.На любой процент был согласен. Срочно нужно было менять авто перед пенсией.Но так и оказалось,12%!!! Приятно было иметь дело с профессионалами!
Невозможно было получить уточнение по сумме последнего взноса, написать некуда,... ЧитатьНевозможно было получить уточнение по сумме последнего взноса, написать некуда, а дозваниваться приходится по 15 минут. Подождите 2 миуты, потом опять две минуты, потом еще и еще. В конечном итоге удалось дозвониться в последний день и уточнить сумму. Несмотря на то, что сумма была уточнена и внесена полностью на следующий день предъявили штраф 881 руб.
До банка не возможно дозвониться, операторы в праздники и выходные дни не работа... ЧитатьДо банка не возможно дозвониться, операторы в праздники и выходные дни не работают, в будни тоже ограниченное время, после недели мучений наконец-то дозвонились чтобы узнать остаточную стоимость платежа, в итоге после регулярных платежей, замечу без просрочки, откуда-то образовалась какая-то задолженность, оператор причину не сообщает, сумму для досрочного погашения не сообщил, только после погашения задолженности, жалобы не принимают, только по почте, сказали перезвонить через сутки, попали опят на выходной, видимо придётся снова дозваниваться неделю, банк хуже некуда, никогда не связывайтесь с ним
Произвела выплату согласно озвученной суммы оператором банка (досрочное погашени... ЧитатьПроизвела выплату согласно озвученной суммы оператором банка (досрочное погашение).Списание не произвели. Почему никто не знает, сказали оформляйте обращение и перезвоните через 3 дня. Ждала на линии более 10 минут этого ответа. С руководством не соединяют, жалобу по телефону не принимают. По всем вопросам направляют в отделение где преобретался автомобиль. Там все письма рассматриваю 10 рабочих дней. В Москву в банк ехать нет свободного дня. Просто кошмар.