Горячая линия КупиБилет

КупиБилет – сервис покупки билетов, который довольно успешно конкурирует с гигантом Авиасэйлс. Если вы купили билет на Kupibilet, вам может понадобиться горячая линия для решения тех или иных вопросов, и тут вас ждет «сюрприз» – На сайте Купибилет телефона горячей линии нет, вам предлагают воспользоваться чатом. Почему так, и как все же дозвониться в компанию – расскажем выше.

Телефон горячей линии КупиБилет

В настоящее время КупиБилет не оказывает консультационных услуг по телефону. Позвонить в компанию по традиционному номеру 8-800 нельзя.

Другие способы связи

У техподдержки сервиса есть еще и почта, на которую можно написать: [email protected]. Если ваш вопрос – срочный, вы можете оправить его с помощью формы на сайте, через нее отвечают быстрее. Сама форма расположена здесь: https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new, вам нужно указать свою электронную почту (на нее придет ответ), тему, причину обращения и описание самой проблемы. Тему указывать не обязательно, но очень желательно – на запросы с темой обычно отвечают оперативнее. Тема должна лаконично описывать вашу проблему.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Если вы хотите поменять/вернуть билет, а также обратиться по любым другим вопросам, вам нужно писать на почту техподдержки или отправлять запрос через форму на сайте.

Время ответа и компетентность специалистов

По будним дням линия поддержка часто свободна, по выходным могут наблюдаться небольшие очереди. Перед большими праздниками, вроде Нового Года, очереди могут быть ощутимыми. Но пандемия внесла свои коррективы, люди стали меньше летать даже на праздники, и нагрузка на операторов уменьшилась. Если обратитесь на почту – вам ответят в течение суток, если оставите заявку через форму на сайте – вам ответят в течение нескольких часов. Специалисты – компетентные, разбираются как в технических вопросах, так и в вопросах билетов. Проблемы, связанные с неправильно внесенными данными, будут решены в пределах от нескольких минут до часа, вопрос не пришедшего на почту билета решается за пару минут.