Личный кабинет ОЗОН
ОЗОН – крупнейший в России интернет-магазин. Начав историю с открытия книжного интернет-магазина, сегодня ОЗОН предлагает клиентам со всей России и за рубежом широчайший ассортимент товаров и услуг. В 2010 году компания запустила мобильное приложение. С тех пор делать покупки в магазине стало еще проще и быстрее.
Регистрация в кабинете
Если вы впервые на ОЗОНе, советуем вам пройти процедуру регистрации. Для этого отметьте позицию «Я делаю заказ впервые».
Откроется новая страница, на которой необходимо заполнить поля, отмеченные звездочками – имя, фамилия, адрес электронной почты, дважды ввести пароль. Также вы можете согласиться с предложением получать рекламные сообщения, и должны согласиться с тем, что нажимая кнопку «Продолжить» вы даете согласие на обработку персональных данных и подтверждаете свою дееспособность.
На этом процедура регистрации окончена.
Авторизация в личном кабинете ОЗОН
Для авторизации в кабинете необходимо ввести адрес электронной почты в качестве логина и придуманный во время регистрации пароль.
Если пароль утерян или забыт, нужно нажать на ссылку «Я забыл пароль», указать e-mail на который будет отправлен новый пароль. Бывает так, что пользователь уже не использует электронный адрес, указанный при регистрации, или не помнит его. В этом случае необходимо позвонить по телефонам:
- 8 800 234-60-06 для регионов
- +7 495 730-67-67 для Москвы
- +7 812 494-06-06 для СПб
Сотрудники отправят новый пароль на e-mail и помогут изменить адрес почты.
Функционал личного кабинета
Функционал личного кабинета чрезвычайно широк. Зарегистрированный пользователь может:
- просматривать историю ранее совершенных заказов
- получать бонусы и сертификаты после введения кодового слова
- оставлять отзывы к товарным позициям
- просматривать оставленные отзывы
- отслеживать количество начисленных бонусов
- анализировать операции со счетом
- при заказе новых товаров зарегистрированным пользователям нет необходимости повторно вводить личные данные, заказ товаров осуществляется гораздо быстрее
- товары можно откладывать, делать закладки, следить за новинками
- оплачивать товары с помощью банковской карты
Мобильное приложение личного кабинета
Для мобильных устройств на платформе iOS и Android разработано мобильное приложение, которое можно бесплатно скачать в App Store и Google Play.
В мобильном приложении пользователям доступен тот же функционал, что и в личном кабинете – поиск, выбор товара, заказ, оплата, мониторинг статуса заказа. С мобильным приложением удобно выбирать и оплачивать заказы, а все, что нужно, всегда под рукой.
Клиентская поддержка через кабинет ОЗОН
Сайт ozon.ru отличается простым и удобным интерфейсом, все на сайте сделано с тем, чтобы пользователям было удобно совершать покупки. При возникновении вопросов рекомендуется зайти в раздел «Помощь». Здесь собраны ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть у пользователя сайта. Вопросы сгруппированы по разделам:
- Доставка
- Оплата
- Изменение заказа
- Статус заказа
- Возврат товара
- Личные данные
- Скидки, акции, OZON Status
- Правила продажи
Любые вопросы можно задавать по телефону +7 495 730-67-67, который работает круглосуточно.
На сайте существует возможность задать вопрос в режиме онлайн-чата. Кнопка вызова оператора находится в правом нижнем углу сайта.
Как отключить личный кабинет?
Для выхода из личного кабинета необходимо нажимать кнопку «Выход» в выпадающем меню Мой OZON. Корректный выход гарантирует, что в вашем аккаунте не будет работать кто-то другой.
Правила безопасности и конфиденциальности
Во время регистрации на сайте клиент предоставляет компании персональную информацию и дает согласие на ее обработку. Информация используется для регистрации на сайте, для обработки заказов, осуществления деятельности по продвижению товаров, анализа покупательских особенностей, участия клиента в акциях, программах лояльности.
Информация не передается третьим лицам, если это не связано с выполнением заказа.
Если вы желаете, чтобы ваши данные были удалены из базы, необходимо письменно обратиться в компанию по адресу [email protected].