Личный кабинет Красноярскэнергосбыт

Иметь постоянный и безграничный доступ к информации о состоянии счетов об энергопотреблении теперь возможно. Личный онлайн кабинет – эффективный инструмент, который заменяет постоянные посещения разнообразных заведений для получения данных о текущих задолженностях и переплатах, показателях и самой процедуры оплаты услуг. Потратив несколько минут на заполнение поле для регистрации, в будущем Вы сэкономите значительную часть свободного времени и избавите себя от постоянного стояния на очередях и ожидания на телефонной линии техподдержки.

Функционал ЛК для пользователей

Для авторизированного пользователя в Личном кабинете портала Красноярскэнергосбыт доступно несколько функций.

• Плата счетов. Пользователь может произвести оплату за оказание услуг энергопотребления. Оплату можно осуществить он-лайн с помощью банковской карты. Ссылка на оплату услуг размещена прямо в ЛК. Фактически, вместо стояния в очередях в банке или другом учреждении, Вы оплачиваете счета за энергопотребление за несколько минут и в несколько кликов мышкой. Интернет-взаимодействие упрощает процедуру оплаты услуг.
• Передача показаний данных учетного прибора. Те пользователи, которые установили личные счетчики для снятия значений о расходах электричества могут в режиме онлайн передавать данные счётчика сразу в компанию, минуя надобность ждать телефонную очередь. Необходимо только авторизоваться и в специальной вкладке заполнить необходимые поля. Стоит обратить внимание, что показатели стоит вносить в числах, определенных обслуживающей компанией, ведь именно по этим данным будут потом выписывать квитанции.
• Доступ к истории. В личном кабинете абонент может просмотреть историю начислений, выполненных и просроченных платежей, а также переданных показаний. На основе этих данных каждый пользователь сможет получить для себя полную статистику энергопотребления, что позволить определить уровень растрат и в будущем сократить их до рационального уровня.
• Заявка в технический отдел. Благодаря возможностям ЛК можно прямо на сайте оформить заявку на установку, замену или ремонт индивидуального прибора учета. И это действительно занимает меньше времени, чем оформление той же заявки по телефону или непосредственно в компании.
• Можно узнать контактный телефон и адрес отделения ПАО «Красноярскэнергосбыт» ответственного за Ваш участок. Это удобно для тех случаев, когда вопрос необходимо решить немедленно или же невозможно решить в режиме е-мейл переписки.

Регистрация и авторизация в Личном кабинете

Для того чтобы войти в личный кабинет на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» необходимо в форму входа ввести номер лицевого счета и фамилию собственника. Фамилия вводится без инициалов владельца. Для доступа к основной информации по счетам за услуги энергоснабжения достаточно нескольких секунд.

Персональные данные для входа – ключ, который скроет данные и актуальную информацию от пользователей, которые не имеют отношения к счетам. Для того чтобы обезопасить свои данные от несанкционированного доступа посторонними лицами пользователь может пройти процедуру регистрации и зарегистрировать личный логин и пароль для доступа к системе.

После данной процедуры никто кроме Вас и доверенных лиц, знающих данные для входа в кабинет, не сможет получить доступ к данным, просто зная номер счета и фамилию.

Подбирая логин и пароль, постарайтесь, чтобы это были данные, которые вы легко запомните, но не слишком легкие, распространенные комбинации. Если вдруг вы забудете пароль доступна функция восстановления пароля через смс сообщение.

Передать показания в личном кабинете Красноярскэнергосбыта

Передать показания счетчиков электроэнергии можно на сайте организации. По ссылке: krsk-sbit.ru личный кабинет доступен всем клиентам компании. Чтобы авторизоваться, нужно пройти процедуру регистрации (она интуитивно понятная и простая). Авторизированные пользователи увидят в главном меню сайта разделы:

• состояние счета,
• передать показания,
• оплатить.

Чтобы передать показания счетчиков, нужно войти в соответствующий раздел и заполнить поля ввода. В компании Русгидро Красноярскэнергосбыт личный кабинет для физических лиц очень удобный, им без проблем можно научить пользоваться пожилых людей, которые плохо освоили интернет.

Пользование ЛК через мобильные платформы

Подобные сервисы обычно через некоторое время запускают версию мобильного приложения, которое позволяет более удобно взаимодействовать с пользователем, отправляет необходимые уведомления (напоминания о необходимости внести данные показателей, оплате или задолженности, информация о возможных технических работах, поломках или нововведениях)

Отдельного приложения для пользования ЛК пока нет. Однако была запущена новая версия, которая позволяет пользователям удобно взаимодействовать с Личным кабинетом через любой браузер мобильного устройства. Новая версия адаптируется под размер экрана мобильного устройства в следствие своего адаптивного дизайна. Фактически, тщательная разработка удобной мобильной версии покрывает большинство функций мобильного приложения, поэтому его разработка находиться на стадии будущего проекта. Возможно, позже этот вопрос будет поднят.

Был полностью переработан интерфейс кабинета и добавлено несколько функций. Так, например, теперь доступна возможность подключать к личному кабинету несколько лицевых счетов одновременно.

Поддержка пользователей Личного кабинета КрасноярскЭнергоСбыт

Введение практики сервисов онлайн взаимодействия с клиентами требует обязательного подключения службы контактного центра для двусторонней связи со всеми пользователями.

На портале доступна страничка, на которой даны ответы на самые часто задаваемые вопросы. Таким образом, даже без обращения к оператору контактного центра вы сможете узнать волнующую вас информацию. Если необходимого вопроса на странице не нашлось, ответ показался вам неясным или неполным, есть некоторые нюансы которые надо уточнить - так же есть возможность связаться с ПАО «Красноярскэнергосбыт» и задать интересующие вопросы по телефонам, указанным на сайте, или через странички в социальных сетях. С целью своевременного получения информации от компании, новостей или объявлений желательно подписаться на страницы соцсетей, ведь все материалы будут появляться там в обязательном порядке.

Безопасность и конфиденциальность

Как уже говорилось ранее, для того чтобы еще больше обезопасить свою личную информацию можно зарегистрировать в системе личный пароль и логин доступа. Это гарантирует, что данные, которые были внесены во внутреннюю систему компании будут использоваться строго по назначению и не попадут к лицам, не имеющим прямого отношения к размещенной информации в Личном кабинете пользователя. Ситуации в которых потребовалось бы отключить вообще доступ к кабинету просто не могут возникнуть. Вся информация, которую получает компания от пользователей через ЛК является строго конфиденциальной.