Горячая линия СКБ-банка
Потребители финансовых услуг СКБ-банка всегда могут воспользоваться бесплатной горячей линией, чтобы получить консультацию по тем или иным вопросам.
Телефон горячей линии СКБ-банка
СКБ-банк, предоставляет возможность своим клиентам получить совершенно бесплатную консультацию по основному номеру горячей линии - 8 800 10-00-600. Для жителей Екатеринбурга работает стационарный номер для связи с техподдержкой - 8(343)35-57-575.
Что можно выяснить по телефону?
Помочь клиентам в момент возникновения сложностей могут компетентные сотрудники горячей линии СКБ-банка. Они способны дать ответ на любой клиента волнующий вопрос.
Так, позвонив по сервисному номеру, можно решить:
- Вопросы, связанные с обслуживанием;
- Узнать, какие кредитные продукты актуальны сегодня;
- Проблемы, связанные с сервисом личного кабинета.
- Узнать информацию по депозитам;
- Вопросы, связанные с денежными переводами, страхованием, с ценными бумагами.
Операторы горячей линии Банка Содействия Коммерции и Бизнесу не только помогут в решении проблем, но и выслушают все жалобы и предложения в плане качества обслуживания конкретных отделений банка.
Сколько стоит звонок?
Воспользоваться телефонным номером горячей линии СКБ-банка может любой желающий. Горячая линия – сервис, доступный 24 часа в сутки, и совершенно бесплатный. Звонить по номеру можно из любой точки страны, со стационарного или мобильного устройства.
Структура голосового меню
Голосовое меню, предложенное СКБ-банком довольно простое и не перегруженное информацией. Оно состоит всего из 4 разделов:
- 0 - отвечает за экстренную блокировку пластиковой карты;
- 1 - предоставляет возможность оформить заявку на кредитный продукт банка;
- 2 - раздел для зарплатных клиентов банка;
- 3 - полный список доступных банковских продуктов.
Если не в одном из разделов не удалось найти нужной информации, то следующий шаг будет связь непосредственно с консультантом банка. Причем обычно, ожидание ответа специалиста не превышает 5 минут.
Другие способы связи
Как показывает практика, не всегда клиенты могут воспользоваться консультацией сотрудника банка по телефону. Как вариант может быть сломан телефон, клиент не может дозвониться на горячую линию или просто нет возможности пообщаться с представителем банка по телефону. Тогда можно воспользоваться дополнительными способами связи с компетентными банковскими представителями.
- Отправить письмо по адресу головного офиса (РФ., 620026, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 75), в котором нужно подробно изложить суть проблемы;
- Зарегистрироваться в личном кабинете банка и пообщаться с уполномоченными консультантами техподдержки в чате сайта;
- Получить ответы на вопросы посредством общения с консультантами, работающими на базе популярных социальных сетей (Вконтакте, Фейсбук, Твиттер и Одноклассники).
Компетентность операторов и время ответа
СКБ-банк является универсальным коммерческим банком. Он оказывает свои услуги самым различным категориям клиентов, предлагая широкий сервисный комплекс. Региональная сеть банка функционирует во многих крупных городах. Специалисты компании, и операторы службы поддержки в том числе, отличаются высоким уровнем профессионализма.
Если вы наберете бесплатный номер 88001000600, то вы сами сможете оценить оперативность сотрудников, которые отвечают мгновенно и ведут себя максимально вежливо. Разговаривая с оператором, можно задавать любые вопросы в плане функционала банка, и получать конкретные ответы.