Горячая линия Lenovo

Телефон горячей линии

Существует несколько номеров горячей линии, первый из которых доступен для звонка из всех уголков страны – это номер 8 800 301 74 07. Второй же номер открыт специально для того, чтобы по нему звонили москвичи – это номер +7 (495) 705-62-04. Дополнительно можно воспользоваться телефоном технической поддержки в РФ, позвонив по номеру 8 800 100 21 72.

Стоимость звонков на горячую линию

Номер 8 800 301 74 07 является абсолютно бесплатным для всех жителей России, как и телефон. А вот номер +7 (495) 705-62-04 будет оплачиваться в зависимости от того, по каким расценкам работает ваш оператор.

Что можно выяснить по телефону?

Практически любая информация доступна по данному номеру телефона, в том силе:

• Продукты, предлагаемые данной компанией, и их технические характеристики.
• Магазины, в которых можно приобрести данную продукцию.
• Сервисные центры, которые занимаются ремонтом техники данного производителя, их адреса и график работы.
• Вопросы относительно приобретения товара в интернет-магазине, а так же доставка технических изделий и стоимость данной услуги.

Ну и конечно же большинство клиентов интересуют гарантийные обязательства компании, а потому специалисты горячей линии подробно расскажут обо всем, что связано с данным вопросом.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

К сожалению, если с вашей техникой случилась неприятность, специалисты горячей линии лишь смогут подсказать, где именно можно устранить поломку.

Другие способы связи

Итак, как же еще можно связаться со специалистами компании, помимо телефонов горячей линии, которые указано выше?

• В том случае, если вам достаточно будет просто проверить гарантию на свою технику, то сделать это можно будет по ссылке https://datacentersupport.lenovo.com/ru/ru/warrantylookup. При этом нужно будет ввести ID клиента, номер договора, либо серийный номер техники, которую вы приобретали у данного производителя.
• Дополнительно с компанией можно связаться, если заполнить специальную форму в разделе «Свяжитесь с нами».

• Здесь же на сайте можно воспользоваться такими услугами, как возможные решения на форуме, которые находятся по ссылке https://forums.lenovo.com/t5/Сообщество-Lenovo/ct-p/Community-RU?profile.language=ru, информация о продукте https://datacentersupport.lenovo.com/ru/ru/Find-Product-Name и проверка статуса ремонта https://datacentersupport.lenovo.com/ru/ru/RepairStatus, для чего нужно ввести имя и электронный адрес либо серийный номер приобретенной техники.

Так же имеется несколько дополнительных контактов, по которым можно задать свой вопрос – это:

• Телефон технической поддержки в России относительно такой техники, как смартфоны, планшеты либо компьютеры – номер 8 499 705 62 04.
• Телефон технической поддержки по стране относительно серверов - 8 499 705 62 04.
• Телефон техподдержки с сетевым хранилищем компании – номер 8 800 100 21 72.

Если же вас интересуют вопросы относительно оригинальных аксессуаров либо деталей, то их можно заказать у официальных дилеров компании.

Ну и конечно же с компанией можно связаться посредством социальных сетей. Каких? Тех, которые представлены ниже:

• Facebook будет доступен по ссылке https://www.facebook.com/lenovo.
• Страницу в twitter можно найти по ссылке https://twitter.com/lenovo.
• Google располагается на странице https://plus.google.com/+Lenovo.
• Youtube-видеоканал размещается на странице https://www.youtube.com/user/LenovoVision.
• Ну и конечно же страничку ru.pinterest можно найти здесь https://ru.pinterest.com/lenovous/.

Если же вы уже заказали товар, то статус заказа можно посмотреть по ссылке https://ovp.lenovo.com/lenovo-ovp-new/public/showdetail;jsessionid=Attw-TvAxwDHhWmr0NyCMXeu.

Компетентность операторов и время ответа

Многие положительные отзывы компании свидетельствуют в пользу того, что специалисты отвечают максимально быстро и грамотно. Более того, на сайте имеется множество услуг, которые позволяют даже не звонить на телефон горячей линии – к примеру, это отслеживание статуса заказа и статус ремонта техники в сервисном центре.