Для начала отметим, что у компании есть два ЛК: для клиентов обычных и для клиентов с кредитными карточками от МКК. Если вы – обычный клиент, то в личный кабинет Экспресс займа можно зайти через официальный сайт МФО, для этого на главной странице есть отдельная кнопка (ниже покажем, где она и что делать). Кроме того, у Экспресс Займ есть приложения для Google Play, AppStore и Windows Mobile – через них тоже можно будет зайти после того, как вы зарегистрируетесь в личном кабинете.
Что же касается отдельного личного кабинета для владельцев кредитных карточек – его мы рассматривать не будем, и на то есть несколько причин. Первая – этот личный кабинет не пользуется популярностью, даже сама МФО убрала кнопку входа с главной страницы – теперь ссылку на вход в этот ЛК можно получить только через техподдержку. Вторая – кредитные карты компании в принципе не пользуются спросом. Раньше, когда онлайн-займов толком не было, оформлять такие кредитки было выгодно. Теперь же займ онлайн – намного более выгодно, чем кредитка. Как пример – если вы хотите оформить займ на карту, вы можете получить деньги и бесплатно снять их в «вашем» банкомате; если же вы оформили карточку от МКК, за каждое снятие с вас будут брать по 150 рублей, а проверка баланса в банкомате будет стоить вам еще 50 рублей сверху.
В общем-то, кабинет не «блещет» функциональностью, в нем можно:
Чтобы войти в личный кабинет Экспресс Займы, вам, что логично, нужно сначала зарегистрироваться. Процедура выглядит так:
Деньги придут через несколько минут. После того, как вы получили предварительное одобрение или отказ на шаге 6, вам станет доступен вход в личный кабинет.
Здесь все просто: вам нужно зайти на официальный сайт, нажать на «Личный кабинет», ввести номер телефона и пароль, который вы указывали при регистрации. Готово.
Если вы забыли пароль – его нужно восстановить. Делается это на странице входа – жмите на «Забыли пароль?». После этого вам предложат 2 варианта восстановления: через телефон или через почту. Вам нужно ввести тот телефон/ту почту, которые вы указывали при регистрации, и ввести свою дату рождения, после чего нажать на кнопку «Отправить СМС» или «Выслать». Вам на телефон/на почту придет СМС/письмо с новым паролем.
В этом случае вам нужно подойти с паспортом в любой офис компании – онлайн этот вопрос решить нельзя.
Варианты:
Способ | Как узнать |
В личном кабинете | Находится прямо на главной странице личного кабинета, показывает общую задолженность с учетом штрафов |
На сайте | Зайдите в «Погасить займ» -> «Банковской картой», введите номер договора и фамилию в полях, нажмите на «Узнать задолженность» |
По телефону | Номер: 8(800)333-02-02 |
Через форму обратной связи | На сайте нажмите на «Оставьте нам сообщение», задайте вопрос. Вам нужно будет указать номер договора и дополнительную информацию на выбор оператора |
Через почту | Писать нужно вот сюда: [email protected] |
Чтобы оплатить срочный онлайн займ в личном кабинете, вам нужно зайти в этот личный кабинет и на главной странице нажать на кнопку «Оплатить хххх рублей», вместо «xxxx» будет написана ваша задолженность. Далее вам нужно будет указать реквизиты вашей карточки и подтвердить платеж.
Другие варианты:
Способ | Инструкция | Время зачисления | Комиссия |
Карточка, на сайте | Заходим на сайт, выбираем «Погасить займ» -> «На сайте банковской картой», вводим номер договора/фамилию, узнаем задолженность, жмем «Оплатить», вводим реквизиты карты, оплачиваем | До 3 рабочих дней (в 99.9% случаев – мгновенно) | Без комиссии со стороны МФО |
Банковский перевод | На сайте в меню выбираем «О компании» -> «Реквизиты», записываем или распечатываем реквизиты, идем в отделение банка/почты с паспортом и деньгами, называем сотруднику номер договора и отдаем ему реквизиты, совершаем платеж | На следующий рабочий день | Без комиссии со стороны МФО |
В офисе Займ Экспресс | На сайте жмем на «Адреса офисов» в меню, выбираем ближайший офис, идем в него с паспортом и деньгами, оплачиваем | Мгновенно | Без комиссии |
QIWI | Заходим вот сюда, вводим номер договора, фамилию и сумму, оплачиваем | Мгновенно | 1.5% |
Золотая Корона | Заходим вот сюда, вводим номер договора, фамилию и сумму, оплачиваем | Мгновенно | 0.99%, от 50 рублей |
Терминалы QIWI, МКБ и Элекснет | Находим терминал, в нем ищем «Оплата займов» или «Оплата услуг МФО», ищем в разделе «Экспресс займы», вводим номер договора и фамилию, вносим деньги, сохраняем чек | QIWI – мгновенно, остальные – на следующий рабочий день | 1-1.5% |
Офисы партнеров Золотой Короны | Приходите с паспортом, если нужно – регистрируетесь (отвечаете на вопросы), оплачиваете | Мгновенно | Без комиссии |
Увы, продление возможно только в офисах. Адреса вы можете посмотреть в разделе «Адреса офисов» на сайте. С собой нужно взять паспорт. Чтобы продлить быстрый займ, вам нужно будет оплатить уже начисленные проценты.
Если вы хоть раз пытались оформить заявку на микрокредит, то ваши данные уже находится в базе Экспресс Займа, и вам, возможно, будут присылать СМС с предложением оформления быстрых займов (нормальная практика на рынке МФО). Если не хотите получать рассылку – можете удалить личный кабинет. Для этого нужно прийти в офис с паспортом и написать заявление – онлайн ЛК удалить нельзя.
Базовые правила:
Из плюсов:
Из минусов:
МФО не навязывает страховку.
Только через кредитные каникулы, если ваш доход по независящей от вас причине упал на 30% по сравнению с предыдущим месяцем – сходите в офис компании и напишите заявление на кредитные каникулы.
С 18 лет.
Такой процедуры нет, если у вас возникли проблемы с выплатой – сходите в офис с паспортом и попробуйте договориться.
Потолок – 30 000 рублей. Лимит постепенно повышают, если вы вовремя выплачиваете взятые займы.
Да, без дополнительного заявления – просто полностью оплатите кредит в любое удобное время и любым удобным способом.
Только в рамках кредитных каникул. Для того, чтобы получить отсрочку, вам нужно сходить в офис с паспортом и написать заявление. Отсрочку дают только в том случае, если ваш доход за прошлый месяц упал более чем на 30%, и произошло это по уважительной причине.
Срочно позвоните на горячую линию (8 800 333-02-02) и сообщите об этом.
Телефон горячей линии Экспресс-займы в личном кабинете находится в самом низу страницы. У компании есть и другие способы связи с горячей линией – подробнее о них можно почитать здесь.
У вас испортится кредитная история. Кроме того, Займ Экспресс будет начислять вам проценты, пока вы не погасите долг.
Если с вас списали деньги, а в личном кабинете ничего не обновилось – подождите немного. ЛК Займ Экспресс довольно медленно обновляет информацию – между совершенным платежом и обновлением информации в личном кабинете может пройти пара часов. Если через 3-4 часа ничего не поменялось – звоните в техподдержку.