Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Наша компания дорожит своей репутацией и своими клиентами, строго соблюдает действующее законодательство. Мы понимаем Ваши переживания и хотим разъяснить сложившуюся ситуацию.
На данный момент никаких задолженностей у Вас нет.
Вы обратились к нам с вопросом о списаниях с карты. Все верно, платеж через Почту России поступает в течение 7 рабочих дней. Но платеж учитывается на следующий рабочий день. Так как Вы выбрали не моментальный способ оплаты, и денежные средства в компанию зачисляются не сразу – Вы вышли на просроченную задолженность.
В таких случаях система автоматически начинает списание небольшими суммами с доступных счетов, пока долг не будет погашен. Хотим отметить, что при оформлении займа каждый клиент соглашается с правилами предоставления и сопровождения микрозаймов, в п. 4.18 которых указано, что, подписав договор микрозайма предоставляет право списывать денежные средства со счета банковской карты, использованной при получении займа. Договор у Вас есть, правила в открытом доступе на сайте.
После поступления средств через Почту России 4.02.2025 года мы вернули Вам всю сумму переплаты. Также сообщаем, что из-за сложившейся ситуации мы начислили Вам 1000 бонусных баллов в личном кабинете.
Сотрудники корректно проинформировали Вас о процедуре автосписания и возврате переплаты. На данный момент никаких задолженностей у Вас нет.
Мы ценим Ваше время и готовы помочь разобраться с этим вопросом. Пожалуйста, свяжитесь с нашей горячей линией по телефону 8 800 775-54-54 или напишите на электронную почту [email protected].
2 комментария
Здравствуйте, Джаби! Для идентификации напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.
Другие отзывы
Я являюсь клиентом МФО, Веббанкир «, неоднократно брала у них займы при необходимости. Оформить просто, можно скачать приложение, как это сделала я. Решение принимается быстро, в моих случаях положительное. Что могу сказать о компании. Ну, во первых, это одна из наиболее серьёзных организаций среди других подобных, не первый год на рынке. Компания…
ЧитатьПришлось несколько раз обращаться в трудный период для моего бюджета, среди других могу отметить понятное приложение, все работает плавно, устроено просто и понятно, не пытаются впихнуть всевозможные доп услуги и прочее. Отдельно могу отметить раздел про лимит в компании, сразу знаешь, сколько могут выдать, и если все своевременно гасить, то быстро…
ЧитатьНедавно мне потребовалась небольшая сумма денежных средств для решения срочных вопросов, и я решил обратиться в микрофинансовую организацию.
В ходе поиска подходящей МФО я уделил внимание нескольким важным аспектам.
Оформление: Процесс оформления займа занял немного времени. Я заполнил заявку онлайн, и вскоре получил одобрение. Это было удобно, особенно…
Я часто беру микрозаймы, но сервис Webbankir стал для меня настоящим открытием!
**Что особенно впечатляет: **
- **Мгновенное оформление заявок. ** Получить займ можно буквально за несколько минут. Никаких очередей, бумажных документов или долгих проверок — всё прозрачно и четко.
- **Интуитивный интерфейс. ** Даже те, кто не слишком уверенно чувствует себя…
Недавно мне понадобилась небольшая сумма денег на неотложные нужды, и я решил обратиться в микрофинансовую организацию. В процессе поиска подходящей МФО я обратил внимание на несколько моментов.
Процентная ставка: В большинстве МФО ставки достаточно высокие, и моя организация не стала исключением. Но при этом условия были понятными, и я осознанно пошел…
Оформление: Оформление займа прошло довольно быстро. Я заполнила заявку онлайн, и через короткое время получил одобрение. Это большой плюс, особенно в экстренных ситуациях.
Требования: Для получения займа не требовалось много документов, достаточно было только паспорта. Это существенно упростило процесс.
Сроки: Я взяла займ на 30 дней. Важно было понимать,…
Брал заем в размере 14000 руб 7 декабря 2024 г на 1 месяц и 2 раза его продлевал — в январе и феврале 2025 г. Для этого нужно было уплатить только начисленные на данный момент проценты по займу — из расчёта 0,8% в день, если имеются баллы (они начисляются за некоторые отзывы и за своевременное погашение займов), часть процентов можно оплатить ими…
ЧитатьМой опыт с микрозаймом: что нужно знать перед обращением
Приветствую всех читателей! Сегодня хочу поделиться своим опытом обращения за микрозаймом. Возможно, кто-то из вас уже сталкивался с такой ситуацией или только задумывается о том, чтобы взять займ. В любом случае, я постараюсь рассказать максимально честно и подробно обо всем, что мне довелось…
Перед Новогодними праздниками у меня возникла небольшая проблема с финансами, которую я успешно решила с помощью МФО Веббанкир.
Это был мой первый опыт обращения в такую организацию, поэтому долго рассматривала разные варианты, читала отзывы.
В итоге выбрала несколько МФО и стала подавать заявки. Но, увы, везде был отказ без объяснения причин.
Единственной…