VIVA Деньги

Приложение ВИВА Деньги позволяет клиентам работать с МФО без посещения сайта – с помощью мобильного приложения можно регистрироваться и заполнять анкету, брать новые займы, выплачивать текущие, получать информацию о займах и так далее. VIVA Деньги предоставляет приложение на обе основные мобильные платформы: на Андроид и на iOS, его можно скачать бесплатно в официальных магазинах обеих платформ.

Увы, приложение МФО ВИВА Деньги – не самое качественное. Да, вы можете пользоваться им так же, как и официальным сайтом, но есть свои нюансы. Микрофинансовая организация не особо старается поддерживать и продвигать свое приложение – например, с официального сайта можно скачать приложение ВИВА Деньги только на Андроид, хотя если воспользоваться встроенными поисковиками сторов – окажется, что на iOS оно тоже есть, хотя на официальном сайте это не упоминается. Скачиваний у приложения – относительно немного, около 100 000 на Андроид, при этом у приложения отключены отзывы. Если смотреть на даты обновления приложения – то окажется, что оно обновляется в лучшем случае раз в год. И это создает проблемы: осенью 2023 года что-то сломалось, и у многих новых пользователей сломалась система регистрации, она позволяет заполнить паспортные и личные данные, но стопорится на видео-идентификации. Поэтому если вы считали, что можно просто скачать приложение ВИВА Деньги и получить займ – плохие новости, вам, возможно, придется регистрироваться через сайт. Добавьте к этому тот факт, что приложение ВИВА Деньги не позволяет продлевать займы (как, впрочем, и сайт) – и получится, что приложение имеет, мягко говоря, ограниченную полезность.

Если приложение не починят, то сломанная регистрация может сильно испортить вам настроение – вам нужно будет скачать приложение, ввести данные, «словить баг», пойти на сайт МФО и снова ввести все данные. При этом нет гарантий, что ВИВА Деньги выдаст вам займ, у МФО – своеобразная политика проверки клиентов. Если вам откажут, то придется повторять всю процедуру: искать новую компанию, качать новое приложение и так далее. Весь этот процесс можно существенно упростить, если скачать приложение от Сравни (кнопка – выше). В приложении от Сравни можно один раз заполнить анкету и рассылать ее во все легальные микрофинансовые организации России – никаких других приложений скачивать не нужно, заполнять различные дополнительные анкеты – тоже. Кроме того, вы можете заполнить анкету с помощью аккаунта ГосУслуг – в этом случае даже данные вручную вводить не придется. Как бонус – приложение от Сравни может оценить ваш кредитный рейтинг и дать советы по его улучшению, что позволит вам взять более крупный займ.

Отзывы о приложении

Отзывов – мало, а те, что есть – смешанные. Например, в РуСтор сценка – 2.6/5, в АппСтор – 2.5/5. Отзывы существенно ухудшились с конца лета 2023 года, когда многие новые клиенты столкнулись со сломанной регистрацией, которая не дает пройти дальше верификации. Если не учитывать эти отзывы, то большинство жалоб связаны с отказами. Пара жалоб есть и на отсутствие продления – согласно политике компании, продление можно оформить только по письменному заявлению в офисе.

Когда вы скачаете и запустите приложение, вас встретит скромный стартовый экран:

Как видите, здесь есть всего одна кнопка – нажмите на нее. Микрокредитная организация предложит вам заполнить анкету, довольно стандартную для МФО – паспортные и личные данные. В паспортных данных ничего сложного нет, просто проверяйте правильность заполнения – если хоть где-то ошибетесь, вам тут же прилетит отказ. С личными данными все тоже относительно просто – работа, доход (официальный и неофициальный), семейный статус. Уже на основании этих данных приложение сможет принять предварительное решение по займу – дождитесь этого решения, если МКК одобряет займ, то переходите к верификации.

Верификация состоит из двух этапов, фото/видео и привязка карточки. Привязка карточки – стандартная, вам нужно указать реквизиты и разрешить операцию, после чего МФО снимет со счета до 10 рублей и сразу вернет их обратно. А вот с фото/видео все сложнее – вам нужно сделать фото паспорта и записать короткое видео со своим лицом в рамке. Чаще всего на этом последнем шаге приложение и ломается – не хочет записывать видео. Если это произошло с вами – ну что ж, не повезло, регистрируйтесь на сайте. Если видео записалось – можно брать деньги.

В приложении Сравни заполнение анкеты устроено немного проще – все те же данные, но хватит и фото. При этом вы можете дать приложению доступ к аккаунту в ГосУслугах – если вы имеете подтвержденный аккаунт, то все паспортные данные подхватятся из него автоматически, вам нужно будет только сделать фото и заполнить недостающие данные.

У приложения – довольно стандартный набор функций (только продления не хватает):

• Оформление нового займа. Если вы уже выплатили текущий займ – приложение позволит вам оформить новый. Снова анкету заполнять не нужно, просто подайте заявку на займ и получите решение.

  
  

• Предоставление данных о текущем займе. Срок, сумма, график платежей и так далее.
• Погашение займа. Погашать задолженность можно только с карточек.

  
  

• Досрочное погашение. В приложении можно запросить расчет досрочного погашения на конкретную дату. Обратите внимание – если вы не оплатите весь займ в выбранную вами же дату, нужно заказывать новый расчет.
• Активности. Лента ваших действий с займами.
• Техподдержка. Прямо в приложении вы можете написать в техподдержку – вам ответят, когда операторы будут свободны.

Скачать приложение ВИВА деньги на Андроид

Скачать приложение ВИВА Деньги можно в Google Play. Найти приложение вы можете одним из двух способов: либо через официальный сайт, либо непосредственно в магазине. Если хотите попасть на страницу приложения через официальный сайт – зайдите на него и прокрутите страницу до самого низа, увидите кнопку. Если ищете приложение в магазине – напишите в поисковой строке «VIVA Деньги».

Скачать приложение VIVA Деньги на iPhone

Скачать приложение VIVA Деньги можно только в App Store, и на официальном сайте микрокредитной организации ссылки нет – зайдите в стор и напишите в поиске название МФО, чтобы найти страницу приложения.

Как вы могли заметить, у стартового экрана приложения есть только одна кнопка – «Регистрация». Вам нужно нажать на нее, после чего – ввести свой номер телефона. Приложение само распознает, есть ли у вас аккаунт: если вы еще не регистрировались на этот номер, вам предложат заполнить анкету; если вы уже зарегистрировали аккаунт на этот номер, вам на телефон пришлют СМСку с кодом, введете код – попадете в личный кабинет.

Поскольку приложение не дает вам постоянного пароля, вы не можете потерять этот пароль – для доступа к личному кабинету вам нужно иметь только доступ к телефону, на который придет одноразовый код для входа. А вот если вы потеряли доступ к номеру своего телефона, то все становится гораздо сложнее – вам нужно писать на почту техподдержки и просить их перепривязать аккаунт к другому номеру. Технически это могут сделать и онлайн, вас попросят предоставить фото, подтверждающие, что запрос делаете действительно вы. Но если рядом с вами есть офис микрофинансовой организации – проще подойти в офис с паспортом.

Чтобы удалить его с устройства, вам нужно либо перетащить его в корзину, либо выбрать приложение и нажать на красный крестик на его иконке. В обоих случаях устройство спросит, действительно ли вы хотите это сделать – подтвердите действие, и приложение будет удалено.

Если же вы хотите провести более «глубокую» чистку и удалить свои данные из баз МФО, то здесь есть проблема: микрофинансовые организации не имеют права удалять данные о займах клиентов из-за закона о противодействии коррупции. Вы все еще можете отозвать свое разрешение на обработку персональных данных – для этого нужно подойти с паспортом в офис.