Удобные деньги
Телефон горячей линии
В ООО МКК «Удобные деньги» клиенты могут воспользоваться службой поддержки, чтобы решить технические проблемы, получить консультацию по финансовым услугам и многое другое. Номер телефона горячей линии Удобных денег – 8(3472)66-82-36.
Горячая линия Удобных денег бесплатна для абонентов всех регионов Российской Федерации. Звонить можно с мобильных и стационарных телефонов.
График работы горячей линии Удобных денег
В Удобных деньгах бесплатный телефон горячей линии работает по будним дням с 09:00 до 18:00 (местное время). В выходные и праздничные дни служба поддержки недоступна.
Другие способы связи
Кроме телефона у Удобных денег нет иных способов связи.
По каким вопросам можно обратиться
Номер телефона Удобных денег существует для решения следующих вопросов:
- требования к соискателю микрокредита;
- сроки и сумма возможных займов;
- варианты погашения кредита;
- штрафные санкции за просроченный платёж;
- график работы офисов;
- вакансии в МФО.
Как заказать обратный звонок в Удобных деньгах
В компании отсутствует возможность заказа обратного звонка на номера телефонов Москвы и других городов.
Консультация по электронной почте
Вы можете получить консультацию службы поддержки «Удобных денег» по электронной почте. Для этого нужно отправить своё обращение по адресу [email protected]. При наличии свободного времени и лёгкости вопроса, сотрудники МФО ответят на запрос в короткие сроки. Максимальное время ответа – 24 часа.
Часто задаваемые вопросы о горячей линии Удобные деньги
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Если перед этим была подана заявка на получение займа, следует изучить ее статус в личном кабинете клиента. Если подобных действий владелец телефона на осуществлял, высока вероятность отправления СМС мошенниками. В этом случае нужно или обратиться к правоохранителям, или поменять номер телефона.
Подаёт ли Удобные деньги в суд на должников?
Такое малоприятное развитие событий происходит в том случае, если речь идет о крупной задолженности, просроченной на длительный срок – свыше 3-4 месяцев. В подобной ситуации обычно достигается предельный размер неустойки, дальнейшие санкции оказываются бессмысленными и обращение в суд становится единственным для кредитора способом получить от должника хоть что-то. Полученное судебное решение направляется приставам для принудительного взыскания долга. Оптимальный способ действий заемщика – консультации грамотного юриста.
Как вернуть деньги, которые списал с карты Удобные деньги?
Можно выделить несколько оснований для возврата денег, списанных с банковской карты:
- действия мошенников, подтвержденные документально, например, заявлением в полицию;
- отсутствие поставки оплаченного товара;
- повторное списание уже оплаченных средств;
- незаконное списание приставами;
- ошибочное списание средств кредитором.
В последнем случае для возврата денег требуется обращение в службу поддержки – по горячей линии или через форму обратной связи. Дальнейшие действия выполняются в соответствии с полученными от сотрудника МФО инструкциями.
Как удалить аккаунт Удобные деньги?
Чтобы удалить личный кабинет клиента, необходимо выполнить два условия. Первое – погасить все долги перед кредитором, второй – обратиться с соответствующим заявлением в службу поддержки.