Планета
Как узнать задолженность
ООО МКК «Планета» (другое название «Деньги в дом») выдаёт микрозаймы частным лицам в разных городах России с 2018 года. Головной офис компании находится в городе Новосибирск, проспект Карла Маркса, 47/2, офис 602. Представительство компании в интернете – сайт planeta-nsk.ru (в настоящее время находится в разработке).
Компания не предоставляет клиентам аккаунт на сайте, поэтому вход в личный кабинет «Планета» по номеру телефона и регистрация на сайте невозможны. Никаких паролей и логинов клиенту запоминать не нужно, поскольку все его данные хранятся на сервере компании. Если у вас изменился номер телефона, компания идентифицирует вас по номеру паспорта.
Если вы брали займ у МФО «Планета», то узнать задолженность по нему можете по телефону +7 (383)335-000-1. Вы должны назвать свои ФИО, паспортные данные и номер договора, а сотрудник скажет вам, какова сумма вашей задолженности на текущий день.
Как взять новый займ на сайте
Вы можете отправить заявку на новый займ на сайте, но оформить документы можно только в офисе.
На главной странице сайта найдите кредитный калькулятор. Двигая ползунками, выберите сумму займа и срок погашения.
Нажмите «Оформить заявку». Перед вами откроется форма, в которую нужно ввести имя, адрес электронной почты и свой номер телефона.
Заполните все поля, нажмите «Отправить».
Перед вами появится надпись, что заявка отправлена. Подождите 15-20 минут и с вами свяжется оператор, чтобы уточнить детали заявки. Приготовьте документы (паспорт, СНИЛС, ИНН), они понадобятся при оформлении займа в МКК «Польза».
Сотрудник компании оформит займ по документам и попросит подождать какое-то время. Как только ваша заявка будет рассмотрена, вам сообщат по телефону. Если займ одобрен, то вам нужно будет подъехать с документами в один из офисов компании.
Как продлить займ
МКК «Планета» не предоставляет своим клиентам возможность продлить займ. Если вы не успеваете внести оплату, то можете обратиться к руководству компании в частном порядке и попросить об отсрочке.
Как внести платёж
Способ оплаты | Пошаговая инструкция | Срок зачисления | Комиссия |
Наличными или картой в любом банке по реквизитам | Нужно обратиться с паспортом и договором в любое отделение банка. Оператор распечатает квитанцию и поможет отправить деньги на расчетный счёт организации по реквизитам. | 1-3 дня | Зависит от банка |
Через сайт «Золотая корона» | На сайте выберите «Оплата кредитов», система предложит найти компанию по БИК или ИНН, введите эти данные из договора. Выберите компанию «Планета», введите номер договора и нажмите «Далее», следуйте подсказкам системы. | Мгновенно | 1%, но не менее 50 рублей |
Через Сбербанк Онлайн | Как оплатить через Сбербанк Онлайн
| Мгновенно | 1% |
Как удалить личный кабинет МКК «Планета»
Поскольку компания не предоставляет своим клиентам личный кабинет на сайте, удалить личные данные заёмщика могут только работники компании. Если вы не хотите больше пользоваться услугами компании, то позвоните по телефону +7 (383)335-000-1 и сообщите о своём решении. Компания обязана удалить ваши данные в течение 30 дней.
Правила безопасности и конфиденциальности
На сайте есть документы, подтверждающие, что компания не передаёт личные данные клиентов третьим лицам. Исключение составляют случаи, предусмотренные законом.
Часто задаваемые вопросы
Как заморозить микрозайм в МКК «Планета»?
Такой опции компания не предоставляет своим клиентам.
Как увеличить лимит займа?
Увеличить лимит текущего займа от МКК «Планета» нельзя, но можно взять новый займ больше.
Можно ли погасить микрокредит досрочно?
Компания не предоставляет возможность своим клиентам погашать займы досрочно.
Как получить отсрочку платежа?
Компания не предоставляет своим клиентам отсрочку платежа.
Что делать, если аккаунт личного кабинета взломан?
Нужно позвонить на горячую линию компании и сообщить о проблеме.
Как найти в личном кабинете горячую линию МФО?
Телефон горячей линии МКК «Планета» в личном кабинете находится в правом верхнем углу сайта на главной странице.
Часто задаваемые вопросы о личном кабинете Планета
Первым и самым быстрым негативным последствием становится взыскание неустойки в виде повышенного процента за пользование заемными средствами. Дальнейшие действия МФО определяются с учетом суммы задолженности и финансового положения должника. Обычно сначала дело передается в отдел взысканий, затем – в партнерское коллекторское агентство. Если речь идет о крупной сумме, велика вероятность обращения в суд с практически 100%-ной вероятностью выигрыша кредитора с дальнейшей передачей исполнительного листа судебным приставам.
Чтобы вернуть деньги, уплаченные за навязанную страховку, необходимо обратиться с заявлением в МФО. Причем сделать это максимально быстро, желательно – до начала срока действия полиса. В крайнем случае – в течение двухнедельного периода охлаждения. Отсутствие реакции со стороны кредитора означает необходимость обратиться к регулятору рынка, то есть в Центробанк. Но обычно при грамотном составлении заявления проблем с возвратом стоимости страховки не возникает.
Чтобы произвести реструктуризацию займа, требуется получить согласие кредитора. Лучший способ сделать это – подтвердить желание рассчитаться с долгами и объективность возникших финансовых проблем (временная нетрудоспособность, сокращение на работе, болезнь близкого человека и т.д.)
Последовательность действий заемщика для реструктуризации займа:
- Подача заявления в МФО.
- Документальное подтверждение уважительной причины финансовых трудностей.
- Ожидание решения кредитора.
- При необходимости – консультации со специалистами микрофинансовой организации и ответы на их вопросы.
- В случае одобрения сделки – подписания нового договора или дополнительного соглашения к действующему.
Оплата задолженности перед кредитором происходит любым из нескольких способов:
- Самый простой и быстрый – с мгновенным зачислением денег – перевод с карты или счета в личном кабинете клиента на сайте МФО.
- Остальные способы – через платежные сервисы, внесением наличных в кассу или через банкомат, обычный банковский платеж по реквизитам – в большинстве случаев сопровождаются комиссией, а поступление средств приходится ждать (от нескольких минут до 1-3 суток).
Одним из требований к потенциальному заемщику становится достижение возраста 18-22 лет. Конкретное значение определяется видом займа и условиями кредитования.