Компания ООО МКК «САМАРА ФИНАНС» («Мистер Займов», бывшая «Компаньон Финанс») работает на финансовом рынке с 2009 года. Организация выдаёт микрозаймы частным лицам. Представительство компании есть в городах Самара и Нижнем Новгороде, представительство в интернете – на сайте misterzaimov.ru.
МФО не имеет сервиса для удаленного управления займом и не предоставляет клиентам аккаунты, функционал сайта весьма ограничен. Вход в личный кабинет «Мистер Займов» по номеру телефона для клиентов невозможен. Компания предпочитает, чтобы все вопросы с ней решались исключительно по телефону или по электронной почте.
Подать заявку на займ может любой человек, достигший 18-летнего возраста, и имеющий мобильный телефон. Предварительная регистрация в дистанционной системе обслуживания не требуется.
Чтобы узнать остаток долга по займу, нужно зайти на официальный сайт компании, нажать на кнопку «Оплатить займ».
В открывшейся форме ввести паспортные данные, телефон, почту, нажать на кнопку «Отправить».
Система перенаправит вас на страницу с информацией о текущем займе.
Чтобы взять новый займ в «Мистер Займов», нужно заполнить заявку на главной странице сайта. Для этого нужно:
Обязательно отметьте галочкой, что согласны на обработку персональных данных.
В течение 30 минут сотрудник свяжется с вами и, при необходимости, уточнит информацию. В случае одобрения заявки, он сообщит дату и время получения займа в офисе или возьмёт у вас реквизиты банковской карты, на которую МФО переведет деньги.
Есть несколько способов внесения ежемесячного платежа по займу «Мистер Займов».
Самый оптимальный из них – оплата картой на сайте. Для внесения платежа нужно зайти на сайт компании и нажать кнопку «Оплатить займ».
В открывшемся окне нужно ввести:
Нажмите «Отправить». Система перенаправит на страницу, где можно ознакомиться с информацией о текущем займе.
Затем нужно:
В случае успешной оплаты вам придет сообщение на телефон.
Другие способы оплаты:
Можно прийти в один из офисов МФО и выполнить платеж через кассу, потребуется номер договора и ФИО заёмщика. Паспорт не нужен.
Чтобы оплатить займ, нужно прийти в отделение Сбербанка (или любой другой банк) с реквизитами, указанными в договоре.
Чтобы оплатить займ, нужно обратиться в салоны сотовой связи «Связной», «Евросеть», «МТС», «Билайн». При себе нужно иметь паспорт и предоставить данные оператору: наименование организации, номер договора и номер телефона.
На сайте компании нет функционала для продления срока займа. Если требуется отсрочка, нужно позвонить в представительство компании по телефону 8 (800) 100-28-29 (по России) или 8 (846) 331-44-44 (в Самаре), отправить написать на [email protected], или посетить офис лично.
МФО не предоставляет клиентам аккаунт. Удалить личный кабинет самостоятельно невозможно. Если вы не хотите больше сотрудничать с компанией, то можете позвонить по телефону 8 (800) 100-28-29 (по России) или 8 (846) 331-44-44 (в Самаре), чтобы работники МФО удалили ваши данные с сайта.
По условиям договора займа компания не имеет право передавать персональные данные заёмщика третьим лицам.
Первым и самым быстрым негативным последствием становится взыскание неустойки в виде повышенного процента за пользование заемными средствами. Дальнейшие действия МФО определяются с учетом суммы задолженности и финансового положения должника. Обычно сначала дело передается в отдел взысканий, затем – в партнерское коллекторское агентство. Если речь идет о крупной сумме, велика вероятность обращения в суд с практически 100%-ной вероятностью выигрыша кредитора с дальнейшей передачей исполнительного листа судебным приставам.
Чтобы вернуть деньги, уплаченные за навязанную страховку, необходимо обратиться с заявлением в МФО. Причем сделать это максимально быстро, желательно – до начала срока действия полиса. В крайнем случае – в течение двухнедельного периода охлаждения. Отсутствие реакции со стороны кредитора означает необходимость обратиться к регулятору рынка, то есть в Центробанк. Но обычно при грамотном составлении заявления проблем с возвратом стоимости страховки не возникает.
Чтобы произвести реструктуризацию займа, требуется получить согласие кредитора. Лучший способ сделать это – подтвердить желание рассчитаться с долгами и объективность возникших финансовых проблем (временная нетрудоспособность, сокращение на работе, болезнь близкого человека и т.д.)
Последовательность действий заемщика для реструктуризации займа:
Оплата задолженности перед кредитором происходит любым из нескольких способов:
Одним из требований к потенциальному заемщику становится достижение возраста 18-22 лет. Конкретное значение определяется видом займа и условиями кредитования.