Paylate

ООО МКК «Кредит Лайн» существенно выделяется среди прочих микрофинансовых организаций: она предлагает брать онлайн займы не в чистом виде (деньгами), а в виде товаров от партнеров. Условия при этом сильно отличаются от обычных МФО: вы можете взять до 500 000 рублей на срок до 12 месяцев.

У Кредит Лайн в личный кабинет вход по номеру телефона можно найти на главной странице, вам нужно:

1. Зайти на paylate.ru/.
2. В верхней правой части страницы нажать на «Личный кабинет».
   
3. Ввести свой номер телефона и пароль. Если вся информация введена правильно – вам удастся войти в личный кабинет.

Если вы хотите воспользоваться услугами Кредит Лайн, вам нужно совершить 3 действия: 1) оформить покупку товара в кредит на сайте партнера; 2) зарегистрировать личный кабинет непосредственно у Paylate; 3) подтвердить взятие займа, для чего в основном и нужен у Кредит Лайн личный кабинет. Разберем все 3 шага более подробно.

Шаг первый – выбор товара в одном из магазинов-партнеров:

1. Если не знаете, является ли магазин партнером микрофинансовой организации – можете проверить вот здесь: paylate.ru/list-partners
2. Заходите на сайт магазина, если нужно – регистрируетесь, добавляете интересующий вас товар в корзину.
3. Переходите к оплате, среди вариантов ищете «PayLate».
   
4. Жмете «Купить», «Забронировать» или аналогичную кнопку.

Шаг второй – Paylate личный кабинет, регистрация:

1. Вас перебрасывает на страницу регистрации.
2. Вводите фамилию-имя-отчество, мобильный телефон и электронную почту.
   
3. На телефон придет одноразовый код подтверждения – вводите его в появившейся строке.
4. Дальнейший набор данных зависит от того, в каком именно магазине вы оформляете микрокредит. Если вы берете билет на самолет (для чего у Кредит Лайн займ чаще всего и берут), сначала вам нужно будет указать информацию с первой страницы разворота паспорта: фамилия-имя-отчество, пол, дата и место рождения.
   
5. Теперь вводите данные со второй страницы разворота паспорта: серия-номер паспорта, кем и когда был выдан, какой код имеет выдавшее подразделение.
   
6. Наконец, нужна информация о месте жительства. Сначала вы вводите все данные места, в котором вы прописаны, если вы не живете по прописке – снимаете галочку «Место регистрации совпадает с местом проживания» и вводите полный адрес места, в котором вы фактически проживаете.
   
7. Далее вам нужно будет ввести информацию конкретно для МФО. Первый раздел – это информация о занятости. Вам нужно будет указать тип занятости, наименование работодателя, период работы и должность, рабочий телефон и дополнительный телефон для связи.
   
8. Наконец, вас попросят выслать фото паспорта в качестве подтверждения вашей личности. Нужно загрузить разворот и страницу с регистрацией.
   
9. Все, отправляйте заявку и ждите. Вам на телефон придет СМС с паролем и уведомлением о том, что займ в МФО Кредит Лайн одобрен, после чего вы сможете войти в личный кабинет.

Шаг третий – подтверждение взятия займа:

1. Заходим в личный кабинет (инструкцию мы давали выше).
2. Переходим на вкладку «Мои заказы».
   
3. Получаем квитанцию заказа.
   
4. Жмем на «Выслать код» справа от поля для ввода кода, на телефон приходит СМС с одноразовым кодом подтверждения. Вводим этот код в поле, жмем на «Подтвердить займ» – все, вы успешно взяли товар в кредит. Можете зайти на сайт партнера, чтобы удостовериться, что товар в корзине сменил статус на «Оплачено».

У Paylate личный кабинет носит скорее справочный характер – вы можете:

• Узнать свою задолженность. ЛК отображает не только общую задолженность, но и следующий платеж/дату следующего платежа. Если нажмете на кнопку «Подробнее» на вкладке «Детализация» – увидите детальную расшифровку своих долгов перед микрофинансовой организацией.
• Посмотреть список заказов, подтвердить новый заказ. Выше мы уже разбирали, как это сделать.
• Скачать документы по кредитам. Договоры, справки о закрытии и так далее.
• Узнать реквизиты для оплаты. У Кредит Лайн – довольно неудобная система оплаты (о ней мы поговорим ниже), поэтому реквизиты для оплаты вам точно пригодятся.
• Сформировать квитанцию. Вы можете быстро сформировать квитанцию для оплаты, чтобы впоследствии по этой квитанции оплатить свою задолженность через отделение банка.

У Кредит Лайн в личный кабинет войти можно по номеру телефона и паролю, о чем мы уже говорили выше. Если вы потеряли пароль – вам нужно:

1. Зайти на paylate.ru/recovery
2. Ввести серию и номер своего паспорта, в поле рядом ввести номер своего телефона.
   
3. Нажать на «Восстановить».

После этого вам на телефон придет СМС с новым паролем для входа.

А вот эту проблему решить уже куда сложнее. У вас есть 2 варианта:

1. Звоните на горячую линию по номеру 8 (800) 770-03-00 и объясняйте суть проблемы. Оператор захочет вас верифицировать – вам как минимум нужно будет назвать серию и номер своего паспорта, при желании оператор может запросить и другую информацию. После того, как вы пройдете верификацию, вам перепривяжут номер телефона.
2. Пишите на почту [email protected]. В теме письма укажите «Потеря доступа к номеру телефона», в самом письме изложите суть проблемы, напишите старый и новый номера телефонов. Возможно, вас попросят выслать селфи с паспортом или просто скан разворота паспорта.

В личном кабинете ПэйЛэйт

Здесь все просто:

1. Осуществляем на сайте Кредит Лайн вход в личный кабинет (выше – инструкция о том, как это сделать).
2. Переходим на вкладку «Детализация».
3. Получаем основную информацию о долгах.

В графах «Общий остаток задолженности», «Просроченная задолженность» и «Все поступившие платежи» вы можете нажать на «Подробнее», и сайт выдаст вам детальную расшифровку.

По телефону

Телефон для связи: 8 (800) 770-03-00. Звоните, представляетесь, называете номер своего лицевого счета и серию-номер паспорта, после чего оператор дает вам всю информацию по задолженности и следующему платежу.

Через форму обратной связи

Форму обратной связи можно найти в шапке сайта. Заметим, что форма обратной связи доступна только в том случае, если вы зашли в личный кабинет – если вы не залогинились, кнопки в шапке не будет. Пишете, представляетесь, просите озвучить вам детальную расшифровку задолженности.

По почте

Писать нужно на [email protected]. Укажите фамилию-имя-отчество, номер лицевого счета и серию-номер паспорта, после чего попросите прислать вам .pdf-файл с детальной расшифровкой вашей задолженности. Здесь может потребоваться дополнительная верификация – в ответном письме техподдержка напишет, что нужно прислать для верификации личности.

Никак – вы можете взять товар в кредит на сайте партнера, после чего займ добавится в личный кабинет МФО. Непосредственно через ЛК оформить микрозайм не получится.

Через личный кабинет продлить займ нельзя. PayLate продлевает займы очень неохотно и только при наличии серьезных причин на продление. Позвоните на номер 8 (800) 770-03-00 и опишите ситуацию.

Для начала расскажем, где взять квитанцию. Квитанция – это документ, который нужно дать оператору в банке, чтобы оплатить микрозайм. Квитанции формируются в личном кабинета в один клик – вам просто нужно нажать на кнопку «Сформировать квитанцию»:

После этого начнется скачивание .pdf-файла – это и есть квитанция.

Теперь – о способах оплаты:

Самостоятельно удалить личный кабинет не получится. Если у вас нет текущих кредитов – вы можете удалить личный кабинет через горячую линию, 8 (800) 770-03-00. Позвоните и попросите удалить ваш ЛК, вам скажут, что для этого нужно сделать (обычно – написать заявление и отправить его на почту).

Общие правила:

• Берите займы на товары только в тех магазинах, которые вам хорошо знакомы.
• Перед тем, как купить товар, убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте магазина.
• Никому и никогда не сообщайте одноразовые коды, которые вам присылает магазин, МФО или банк.
• Не выкладывайте в сеть фото паспорта или свое селфи с паспортом.