Paylate

МКК «Кредит Лайн» работает как сервис выдачи займов «PAYLATE - Доверительная оплата». Микрокредитная компания учреждена в августе 2012 года и практически сразу же внесена в Госреестр лицензированных МФО. Основным направлением деятельности микрофинансовой организации выступает выдача займов, в том числе – в режиме онлайн, для оплаты покупок в различных торговых сетях и туристических компаниях.

Для связи со службой поддержки сервиса «PAYLATE – Доверительная оплата» используется бесплатный номер 8 800 770-03-00. Он является общефедеральным и доступен для звонков из любого региона страны.

Рабочий график службы поддержки микрофинансовой организации предусматривает предоставление консультаций клиентам в круглосуточном режиме. То есть без перерывов, выходных и праздничных дней.

Помимо горячей линии, для получения ответов на интересующие их вопросы клиенты МКК могут использовать следующие каналы связи:

• email - [email protected];
• официальная группа компании-кредитора в социальной сети ВКонтакте;
• функциональные возможности личного кабинета заемщика на сайте сервиса;
• форма обратной связи, которая открывается при переходе по пунктам меню «Информация» и «Обратная связь».

Обращение в службу поддержки помогает оперативно устранить возникшие проблемы или получить интересующие заемщика сведения по следующим вопросам:

• как получить новый займ;
• каковы требования к потенциальному заемщику;
• сколько клиент должен по текущему микрокредиту;
• когда срок погашения;
• какие способы можно использовать для закрытия задолженности;
• как принять участие в программе лояльности микрокредитной компании и многие другие.

Сервис заказа обратного звонка правилами МКК «PAYLATE – Доверительная оплата» не предусмотрен. Поэтому для обращения в службу поддержки нужно использовать альтернативные каналы связи, перечисленные выше.

Чтобы получить консультации посредством email, необходимо отправить запрос на [email protected]. Другой вариант задействования электронной почты предусматривает активацию формы обратной связи. Как ее открыть, описано выше. Здесь же имеет смысл привести внешний вид, а также уточнить, что опция доступна исключительно зарегистрированным пользователям.