Финансовый аспект
Телефон горячей линии
В «Финансовый аспект» работает круглосуточная линия поддержки. Вы всегда сможете задать интересующий вас вопрос, касающийся кредитных продуктов, графика работы. Номер телефонаФинансового аспекта – +7 (961) 386 75 40.
В Финансовом аспекте телефон бесплатный, и дозвониться по нему можно из любых регионов России.
График работы горячей линии Финансового аспекта
В Финансовом аспекте номер телефона горячей линии доступен в круглосуточном режиме. Заёмщик может позвонить с номера телефона Москвы и другого города в любое время и сообщить о своей проблеме или задать вопрос.
Другие способы связи
Не только горячая линияФинансовогоаспекта помогает клиентам связаться с МФО. Если возник вопрос, то его можно решить в онлайн-чате при условии, что в сети есть свободный сотрудник. Для этого нужно:
/%D0%A4%D0%901.png)
- внизу страницы выбрать «Отправьте нам сообщение»;
- в пустом поле написать свой вопрос.
Специалисты отвечают на обращения в будние дни с 08:00 до 20:00 и в выходные с 08:00 до 19:00.
По каким вопросам можно обратиться
В Ecozaym24 бесплатный телефон горячей линии принимает следующие вопросы от клиентов компании:
- уточнение графика платежей по займу;
- условия предоставления кредитных продуктов;
- способы возврата долга;
- проблемы с работой сайта;
- страхование.
Если у заёмщика возникнут проблемы с переводом денег по вине его банка, то сотрудники колл-центра не смогут помочь.
Как заказать обратный звонок в Финансовом аспекте
Если вы хотите, чтобы консультант ООО МКК «Финансовый аспект» позвонил вам в удобное для вас время, то вы можете заказать обратный звонок. Функция доступна внизу главной страницы. Вам нужно указать свой номер телефона, и специалист перезвонит вам.
/%D0%A4%D0%903.png)
Консультация по электронной почте
Ecozaym24 предлагает всем желающим отправлять свои запросы, пожелания, жалобы на электронную почту по адресам: [email protected]. Специалисты компании в течение суток обработают входящее сообщение и отправят ответ.
Часто задаваемые вопросы о горячей линии Финансовый аспект
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Если перед этим была подана заявка на получение займа, следует изучить ее статус в личном кабинете клиента. Если подобных действий владелец телефона на осуществлял, высока вероятность отправления СМС мошенниками. В этом случае нужно или обратиться к правоохранителям, или поменять номер телефона.
Подаёт ли Финансовый аспект в суд на должников?
Такое малоприятное развитие событий происходит в том случае, если речь идет о крупной задолженности, просроченной на длительный срок – свыше 3-4 месяцев. В подобной ситуации обычно достигается предельный размер неустойки, дальнейшие санкции оказываются бессмысленными и обращение в суд становится единственным для кредитора способом получить от должника хоть что-то. Полученное судебное решение направляется приставам для принудительного взыскания долга. Оптимальный способ действий заемщика – консультации грамотного юриста.
Как вернуть деньги, которые списал с карты Финансовый аспект?
Можно выделить несколько оснований для возврата денег, списанных с банковской карты:
- действия мошенников, подтвержденные документально, например, заявлением в полицию;
- отсутствие поставки оплаченного товара;
- повторное списание уже оплаченных средств;
- незаконное списание приставами;
- ошибочное списание средств кредитором.
В последнем случае для возврата денег требуется обращение в службу поддержки – по горячей линии или через форму обратной связи. Дальнейшие действия выполняются в соответствии с полученными от сотрудника МФО инструкциями.
Как удалить аккаунт Финансовый аспект?
Чтобы удалить личный кабинет клиента, необходимо выполнить два условия. Первое – погасить все долги перед кредитором, второй – обратиться с соответствующим заявлением в службу поддержки.