Стартзайм
Личный кабинет МКК «Денежная лента» («Стартзайм»)
Микрокредитная компания «Денежная лента» работает под вывеской «Стартзайм». Основной специализацией МФО является выдача онлайн-займов населению. Услуга предоставляется непосредственно на официальном сайте МКК, размещенном по адресу startzaym.ru. Дальнейшее обслуживание происходит в личном кабинете, который автоматически создается при оформлении первого микрокредита.
Вход в ЛК по номеру телефона
Правилами МКК «Стартзайм» предусмотрена традиционная для сегодняшнего рынка процедура авторизации клиента. Она предполагает применение в качестве логина номера личного телефона и выполнение следующих действий:
- Запуск сайта МКК «Денежная лента».
- Переход к странице авторизации нажатием кнопки «Личный кабинет».
- Указание номера телефона заемщика.
- Введение одноразового кода, полученного СМС-сообщением.
Регистрация в личном кабинете
Процедура регистрации запускается при оформлении первого онлайн-займа (описывается ниже). Хотя возможен и альтернативный вариант. Он предусматривает выполнение новым клиентом МКК «Денежная лента» следующих действий:
- Открытие сайта и переход на страницу авторизации (как это сделать, рассмотрено ранее).
- Активация ссылки «Зарегистрироваться».
- Предоставление персональных данных о заемщике и используемой им банковской карточке.
- Предоставление согласия на обработку данных и предлагаемые МКК условия сотрудничества.
- Подтверждение правильности указанных сведений введением одноразового СМС-кода.
Функционал ЛК МКК «Денежная лента»
С помощью ЛК МКК «Стартзайм» заемщик получает возможность совершать практически все действия, необходимые как для получения, так и погашения микрокредитов. В их числе:
- информирование о новостях в работе микрокредитной компании, новых видах займов и проводимых рекламных акциях;
- оформление новой заявки на получение нового микрокредита;
- получение сведений о текущем долге перед МФО;
- погашения задолженности.
Как войти в аккаунт, если забыл пароль
Характерной особенностью процедура авторизации клиента в ЛК, предусмотренной правилами МКК «Денежная лента», выступает отсутствие постоянного пароля. Для входа в систему используется номер телефона (логин) и одноразовый СМС-пароль, отправляемый на него при каждой авторизации. А потому забыть постоянный пароль попросту невозможно из-за его отсутствия, а временный можно получить в любой момент по желанию самого заемщика.
Как войти в аккаунт, если изменился номер телефона
В такой ситуации необходимо обращение в службу клиентской поддержки МКК. Для этого нужно или позвонить по телефону 8 800 201-53-57, или написать на [email protected]. Дальнейшие действия следует осуществлять по инструкциям сотрудника МКК.
Как узнать задолженность
Чтобы узнать задолженность, заемщику МКК «Стартзайм» предоставляется на выбор две возможности:
- Позвонить на горячую линию по бесплатному федеральному номеру 8 800 201-53-57.
- Отправить запрос на электронную почту службы поддержки по адресу [email protected].
Как взять новый займ в ЛК
Процедура оформления займа непосредственно в личном кабинете клиента МКК «Денежная линия» предполагает выполнение следующих действий:
- Открытие сайта, расположенного по указанному выше адресу.
- Выбор оптимальных условий микрокредитования (с помощью ползунков на шкалах суммы и срока займа).
- Переход на страницу оформления онлайн-заявки.
- Предоставление личных данных, аналогичных тем, что указываются при регистрации на сайте МФО.
Как продлить займ
Автоматической опции пролонгации займа на сайте МКК нет. Продление микрокредитов производится в индивидуальном порядке по персональному запросу клиента в службу поддержки или на горячую линию.
Как внести платеж
Для погашения задолженности по микрокредиту используются следующие способы:
- карточный перевод с банковских карт МИР, Visa и MasterCard (срок зачисления – в пределах 10 минут, комиссия - по правилам банка);
- почтовый перевод (аналогичное время поступления, комиссия – по тарифам Почты России, квитанцию можно скачать с сайта МКК);
- через платежные системы Best2pay или Mandarin (те же сроки поступления, комиссия – по правилам сервиса).
Как удалить личный кабинет МКК «Денежная лента»
Для успешного решения задачи потребуется выполнением двух условий. Первое – полное закрытие долгов по займам, второе – обращение в службу поддержки МКК.
Преимущества и недостатки личного кабинета
Преимущества: | Недостатки: |
|
|
Правила безопасности и конфиденциальности
Главное правило работы в интернете – обязательная проверка контрагента. Применительно к микрофинансированию речь идет о наличии МКК в реестре лицензированных МФО, ведением которого занимается Центробанк России. На его официальном сайте указаны как сведения о самих микрокредитных компаниях, так и адреса их интернет-ресурсов. Крайне важным дополнительным требованием становится неразглашение персональных данных, прежде всего – ПИН, паролей и кодов.
Часто задаваемые вопросы
Как заморозить микрозайм в МКК «Денежная лента»?
Для этого потребуется обращение в службу клиентской поддержки.
Как увеличить лимит займа?
Проще и быстрее всего сделать это, своевременным погашением взятых ранее займов. Постепенно доступный клиенту лимит будет увеличен.
Можно ли погасить микрокредит досрочно?
Да, для этого достаточно внести средства и не придется платить ни комиссии, ни штрафов.
Как получить отсрочку платежа?
Пролонгация займа или отсрочка очередной выплаты предоставляются в индивидуальном порядке. Для их получения нужно отправить запрос в службу поддержки.
Что делать, если аккаунт личного кабинета взломан?
В таком случае требуется максимально быстрое обращение в службу поддержки или на горячую линию МКК. Последующие действия выполняются по инструкциям сотрудника микрокредитной компании.
Как найти в личном кабинете горячую линию МФО?
Телефон горячей линии МКК «Денежная лента» в личном кабинете находится в правом верхнем углу главной страницы сайта – несколько левее кнопки входа в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы о личном кабинете Денежная лента
Первым и самым быстрым негативным последствием становится взыскание неустойки в виде повышенного процента за пользование заемными средствами. Дальнейшие действия МФО определяются с учетом суммы задолженности и финансового положения должника. Обычно сначала дело передается в отдел взысканий, затем – в партнерское коллекторское агентство. Если речь идет о крупной сумме, велика вероятность обращения в суд с практически 100%-ной вероятностью выигрыша кредитора с дальнейшей передачей исполнительного листа судебным приставам.
Чтобы вернуть деньги, уплаченные за навязанную страховку, необходимо обратиться с заявлением в МФО. Причем сделать это максимально быстро, желательно – до начала срока действия полиса. В крайнем случае – в течение двухнедельного периода охлаждения. Отсутствие реакции со стороны кредитора означает необходимость обратиться к регулятору рынка, то есть в Центробанк. Но обычно при грамотном составлении заявления проблем с возвратом стоимости страховки не возникает.
Чтобы произвести реструктуризацию займа, требуется получить согласие кредитора. Лучший способ сделать это – подтвердить желание рассчитаться с долгами и объективность возникших финансовых проблем (временная нетрудоспособность, сокращение на работе, болезнь близкого человека и т.д.)
Последовательность действий заемщика для реструктуризации займа:
- Подача заявления в МФО.
- Документальное подтверждение уважительной причины финансовых трудностей.
- Ожидание решения кредитора.
- При необходимости – консультации со специалистами микрофинансовой организации и ответы на их вопросы.
- В случае одобрения сделки – подписания нового договора или дополнительного соглашения к действующему.
Оплата задолженности перед кредитором происходит любым из нескольких способов:
- Самый простой и быстрый – с мгновенным зачислением денег – перевод с карты или счета в личном кабинете клиента на сайте МФО.
- Остальные способы – через платежные сервисы, внесением наличных в кассу или через банкомат, обычный банковский платеж по реквизитам – в большинстве случаев сопровождаются комиссией, а поступление средств приходится ждать (от нескольких минут до 1-3 суток).
Одним из требований к потенциальному заемщику становится достижение возраста 18-22 лет. Конкретное значение определяется видом займа и условиями кредитования.