Вероника
18 марта 2024
Мошеннический займ и ужасное хамство сотрудников
На меня был оформлен онлайн-займ
в компании «Центрофинанс Групп». Без моего участия и согласия!
После звонков от сотрудников с требованием вернуть долг — я попыталась войти в их личный кабинет 12.09.23.
После входа в личный кабинет, с номера 8925**76, 12.09.23 Я обнаружила открытый просроченный займ под номером от 12.08.23.
В личном кабинете содержится Договор, в котором указано подтверждение моей личности по видеовыдаче — при этом, никаких видеозвонков между мной и компанией ООО МКК «Центрофинанс Групп» не совершалось. Подтвердить данный факт видеозвонка компания не может и игнорирует данные запросы.
Также, я выяснила у сотрудника, что займ был перечислен на карту
220220**9848. Данная карта мне не принадлежит — подтверждение данного факта я многократно направляла.
На сегодняшний день, 18.03.2024, В Личном кабинете изменены сведения по номеру телефона, который использовался для подписания документов на данный номер:
+7 (916) **-**79-10.****Данный номер мне не принадлежит, и никакого отношения к нему я не имею и никогда не имела. Ранее же — был указан мой номер: 892576.
Все скриншоты и подтверждения я направляла в адрес организации неоднократно!
На каком основании Организация выставляет требования по оплате займа? Если
документы подписаны не моим номером, перечислены не на мою карту, а подтверждение о
видеовыдаче займа мной не получено?
Организация своим полугодовым бездействием вынуждает выносить инциндент в публичное русло.
Данное обращение является по счёту не менее, чем седьмым.
Организация из раза в раз шлёт один и тот же шаблонный ответ, никак не вникая в суть моих аргументов и приложенных документов. Либо, просто игнорирует.
Также, хочу отметить хамство сотрудников невероятного уровня — в частности, сотрудницы по имени Наталья (фамилия пока неизвестна, к сожалению).
Общаются так, будто я взяла займ на 3000 рублей и теперь с сентября разбираюсь с ними, потому что не могу заплатить несчастные 3 тысячи) Что является полнейшим абсурдом!
В то же время, разобраться в ситуации является для меня уже делом принципа! При таком отношении.
На основании вышеизложенного, прошу провести проверку по займу от 12.08.23, Оформленного мошенническим путём на моё имя, а также, прошу:
-отозвать все требования в мою сторону от компании «Центрофинанс Групп»;
-удалить из НБКИ ранее переданные вами некорректные сведения;
-зафиксировать мой отказ от обработки персональных данных вашей компанией;
-прекратить все действия по взиманию с меня фиктивной задолженности;
-прекратить взаимодействие с третьими лицами, согласие на обработку данных которых я не давала!
Ответ прошу предоставить на электронную почту veronika@bnnz. ru, Так как по
адресу постоянной регистрации я не проживаю.
Центрофинанс
Микрозаймы
Другие отзывы
Михаил
13 марта
Быстро и удобно
Обратился сюда, когда срочно деньги понадобились на ремонт новой квартиры. Конечно, опасался слегка, т. К. Никогда раньше с микрозаймами не имел дела, но деваться было некуда — деньги нужны были срочно. Заявку довольно быстро рассмотрели и одобрили даже немного больше сумму, чем я хотел. Только паспорт и вся сумма на карту пришла. Даже не ожидал, что…
ЧитатьЦентрофинанс
Алена
5 февраля
М***** кошмар
Оформила договор здесь, деньги нужны были срочно, птэтому договор подписывала быстро, но при этом прочитав все что туда входит. Подписсла документы, на карту получила 4000, захожу в личный кабинет, а там долг уже 6000, хотя такой процент не мог накопиться за один день. Обратилась к ним, они сказали что это дополнительные услуги и я их сама заключила…
ЧитатьЦентрофинанс
Пользователь
17 марта
Центрофинанс
Андрей
20 марта
Центрофинанс
Никита
7 марта
Центрофинанс
Ирина
6 марта
Центрофинанс
Пользователь
17 февраля
Центрофинанс
Иван
26 января
Центрофинанс
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Центрофинанс
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель микрофинансовой организации отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день, Вероника! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву как представители компании Центрофинанс аргументировали сложившуюся ситуацию? Были ли предложены варианты решения проблемы?