Вероника
18 марта 2024
Мошеннический займ и ужасное хамство сотрудников
На меня был оформлен онлайн-займ
в компании «Центрофинанс Групп». Без моего участия и согласия!
После звонков от сотрудников с требованием вернуть долг — я попыталась войти в их личный кабинет 12.09.23.
После входа в личный кабинет, с номера 8925**76, 12.09.23 Я обнаружила открытый просроченный займ под номером от 12.08.23.
В личном кабинете содержится Договор, в котором указано подтверждение моей личности по видеовыдаче — при этом, никаких видеозвонков между мной и компанией ООО МКК «Центрофинанс Групп» не совершалось. Подтвердить данный факт видеозвонка компания не может и игнорирует данные запросы.
Также, я выяснила у сотрудника, что займ был перечислен на карту
220220**9848. Данная карта мне не принадлежит — подтверждение данного факта я многократно направляла.
На сегодняшний день, 18.03.2024, В Личном кабинете изменены сведения по номеру телефона, который использовался для подписания документов на данный номер:
+7 (916) **-**79-10.****Данный номер мне не принадлежит, и никакого отношения к нему я не имею и никогда не имела. Ранее же — был указан мой номер: 892576.
Все скриншоты и подтверждения я направляла в адрес организации неоднократно!
На каком основании Организация выставляет требования по оплате займа? Если
документы подписаны не моим номером, перечислены не на мою карту, а подтверждение о
видеовыдаче займа мной не получено?
Организация своим полугодовым бездействием вынуждает выносить инциндент в публичное русло.
Данное обращение является по счёту не менее, чем седьмым.
Организация из раза в раз шлёт один и тот же шаблонный ответ, никак не вникая в суть моих аргументов и приложенных документов. Либо, просто игнорирует.
Также, хочу отметить хамство сотрудников невероятного уровня — в частности, сотрудницы по имени Наталья (фамилия пока неизвестна, к сожалению).
Общаются так, будто я взяла займ на 3000 рублей и теперь с сентября разбираюсь с ними, потому что не могу заплатить несчастные 3 тысячи) Что является полнейшим абсурдом!
В то же время, разобраться в ситуации является для меня уже делом принципа! При таком отношении.
На основании вышеизложенного, прошу провести проверку по займу от 12.08.23, Оформленного мошенническим путём на моё имя, а также, прошу:
-отозвать все требования в мою сторону от компании «Центрофинанс Групп»;
-удалить из НБКИ ранее переданные вами некорректные сведения;
-зафиксировать мой отказ от обработки персональных данных вашей компанией;
-прекратить все действия по взиманию с меня фиктивной задолженности;
-прекратить взаимодействие с третьими лицами, согласие на обработку данных которых я не давала!
Ответ прошу предоставить на электронную почту veronika@bnnz. ru, Так как по
адресу постоянной регистрации я не проживаю.
Центрофинанс
Микрозаймы
Другие отзывы
Алена
5 февраля
М***** кошмар
Оформила договор здесь, деньги нужны были срочно, птэтому договор подписывала быстро, но при этом прочитав все что туда входит. Подписсла документы, на карту получила 4000, захожу в личный кабинет, а там долг уже 6000, хотя такой процент не мог накопиться за один день. Обратилась к ним, они сказали что это дополнительные услуги и я их сама заключила…
ЧитатьЦентрофинанс
Никита
7 марта
Центрофинанс
Ирина
6 марта
Центрофинанс
Пользователь
17 февраля
Центрофинанс
Иван
26 января
Центрофинанс
Дарья
27 января
Центрофинанс
Ирина
26 декабря 2024
Хорошая МФО
Иногда беру здесь небольшие займы. Первый затем всегда выдают бесплатно, то есть проценты не нужно платить. Очень быстро одобряют и деньги на карту перечислили сразу же после одобрения. Договор составлен без каких-либо подводных камней, всё честно и прозрачно. Также читала на сайте, что есть услуга рефинансирования займов, сама ею не пользовалась,…
ЧитатьЦентрофинанс
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Центрофинанс
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель микрофинансовой организации отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день, Вероника! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву как представители компании Центрофинанс аргументировали сложившуюся ситуацию? Были ли предложены варианты решения проблемы?