Мошеннический займ и ужасное хамство сотрудников
На меня был оформлен онлайн-займ
в компании «Центрофинанс Групп». Без моего участия и согласия!
После звонков от сотрудников с требованием вернуть долг — я попыталась войти в их личный кабинет 12.09.23.
После входа в личный кабинет, с номера 8925**76, 12.09.23 Я обнаружила открытый просроченный займ под номером от 12.08.23.
В личном кабинете содержится Договор, в котором указано подтверждение моей личности по видеовыдаче — при этом, никаких видеозвонков между мной и компанией ООО МКК «Центрофинанс Групп» не совершалось. Подтвердить данный факт видеозвонка компания не может и игнорирует данные запросы.
Также, я выяснила у сотрудника, что займ был перечислен на карту
220220**9848. Данная карта мне не принадлежит — подтверждение данного факта я многократно направляла.
На сегодняшний день, 18.03.2024, В Личном кабинете изменены сведения по номеру телефона, который использовался для подписания документов на данный номер:
+7 (916) **-**79-10.****Данный номер мне не принадлежит, и никакого отношения к нему я не имею и никогда не имела. Ранее же — был указан мой номер: 892576.
Все скриншоты и подтверждения я направляла в адрес организации неоднократно!
На каком основании Организация выставляет требования по оплате займа? Если
документы подписаны не моим номером, перечислены не на мою карту, а подтверждение о
видеовыдаче займа мной не получено?
Организация своим полугодовым бездействием вынуждает выносить инциндент в публичное русло.
Данное обращение является по счёту не менее, чем седьмым.
Организация из раза в раз шлёт один и тот же шаблонный ответ, никак не вникая в суть моих аргументов и приложенных документов. Либо, просто игнорирует.
Также, хочу отметить хамство сотрудников невероятного уровня — в частности, сотрудницы по имени Наталья (фамилия пока неизвестна, к сожалению).
Общаются так, будто я взяла займ на 3000 рублей и теперь с сентября разбираюсь с ними, потому что не могу заплатить несчастные 3 тысячи) Что является полнейшим абсурдом!
В то же время, разобраться в ситуации является для меня уже делом принципа! При таком отношении.
На основании вышеизложенного, прошу провести проверку по займу от 12.08.23, Оформленного мошенническим путём на моё имя, а также, прошу:
-отозвать все требования в мою сторону от компании «Центрофинанс Групп»;
-удалить из НБКИ ранее переданные вами некорректные сведения;
-зафиксировать мой отказ от обработки персональных данных вашей компанией;
-прекратить все действия по взиманию с меня фиктивной задолженности;
-прекратить взаимодействие с третьими лицами, согласие на обработку данных которых я не давала!
Ответ прошу предоставить на электронную почту veronika@bnnz. ru, Так как по
адресу постоянной регистрации я не проживаю.
2 комментария
Добрый день, Вероника! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву как представители компании Центрофинанс аргументировали сложившуюся ситуацию? Были ли предложены варианты решения проблемы?