Личный кабинет Кредит 911

Кредит 911 – это микрофинансовая организация, которая специализируется на онлайн-займах. Обслуживание клиентов, начиная от подачи заявки и заканчивая итоговыми выплатами, происходит в личном кабинете пользователя. Регистрация в нем является первым шагом к сотрудничеству с Кредит 911.

Возможности личного кабинета

Так как взаимодействие между кредитной организацией и заемщиком происходит через официальный сайт, личный кабинет – это инструмент клиента, с помощью которого он самостоятельно следит за выполнением обязательств. В учетной записи:

• Указываются данные для получения денег (электронный кошелек или банковская карта);
• Отслеживает статус проверки заявки на займ;
• Рассчитываются выплаты. При этом пользователь может посмотреть информацию по уже внесенным средствам или по остатку для погашения. Сервис напоминает об очередном сроке внесения платежа;
• Оформляются все повторные заявки на займ.

Кроме заемщиков личным кабинетом могут пользоваться агенты, которые привлекают новых клиентов и получают за это определенную комиссию. Для агентов добавляются подпункты с просмотром деталей получения займа теми клиентами, которых они привели.

Обратите внимание! Оплата займа через личный кабинет не предусмотрена. Банковская карта или электронный кошелек привязываются только для получения денежных средств. Погашение происходит или через Сбербанк-Онлайн или в терминалах.

Регистрация в личном кабинете Кредит 911

В личном кабинете Кредит 911 отсутствует привычная система регистрации. Всю информацию для первого обращения можно посмотреть на сайте, после чего пользователю предлагается оформить заявку на займ. Первая заявка совпадает с процедурой регистрации на сайте. Благодаря этому при повторной подачи заявки отсутствует необходимо заново заполнять все поля, достаточно лишь внести изменения, если таковые имеют место быть.

При заполнении заявки на займ пользователю необходимо указать точные и подробные данные:

• ФИО, в том числе и предыдущая фамилия, если она менялась;
• Дата и место рождения;
• Номер телефона;
• Электронная почта;
• Данные паспорта (серия, номер, кем и когда выдан, код получения, адрес прописки);
• Адрес фактического проживания, если он отличается от прописки;
• Данные с места работы, если таковая есть (место, адрес, рабочий телефон);
• В случае если на сайт обратились по приглашению агента, указывается его код;
• Данные двух контактных лиц, которые смогут подтвердить данные клиента.

Подача заявки формирует личный кабинет, однако доступ к нему можно получить только после одобрения заявки. На указанный в анкете телефон приходит СМС с ответом, а также паролем для входа.

Авторизация в личном кабинете

Вход в личный кабинет осуществляется по связке логин-пароль, где в качестве логина выступает адрес электронной почты, если таковая была указана при заполнении заявки. Если же был указан только мобильный телефон, то паролем служит одноразовый код, который система высылает при попытке входа.

В настройках личного кабинета есть возможность привязать учетную запись к профилю в социальных сетях. Благодаря этому, вход осуществляется при нажатии на иконку ВКонтакте, Facebook или других социальных сетей. Хотя под окном с формой для входа перечислено всего 2 социалки, при выборе «Социальные сети» открывается сервис loginza, в котором их указано намного больше.

Мобильное приложение

Личный кабинет пользователя Кредит 911 используется только в браузерной версии сайта. Разработка мобильного приложения для него не планируется, однако для связи с технической поддержкой пригодится профиль в WhatsApp.

Клиентская поддержка через личный кабинет Кредит 911

Поддержка клиентов онлайн осуществляется через разделы технической помощи. Найти ее можно в шапке личного кабинета, а также с правой стороны сайта в виде открывающейся оранжевой планки. В обоих случаях открывается форма для обратной связи, где необходимо указать свои контактные данные и суть вопроса. Пользователь получает ответ в порядке очереди. Также задать вопрос можно по номеру горячей линии 88001005757. Для самостоятельного изучения материала на сайте работает раздел «Вопросы», где есть информация о возможности получения займа в компании и том, как это работает.

Как удалить личный кабинет Кредит 911?

Информации о возможности самостоятельного удаления профиля с сайта нет. Этот вопрос необходимо обсуждать с технической поддержкой сайта. Лучше всего использовать онлайн переписку.

Правила безопасности и конфиденциальности

Микрофинансовая организация Кредит 911 является официально зарегистрированным предприятием на территории России. Для подтверждения легальности своей работы на сайте в разделе «Документы» выложены pdf-файлы с публичной информацией о работе конторы. В частности, компания обязуется использовать указанные клиентом данные только для проверки кредитной истории. Они не могут быть использованы с целью мошенничества или передаваться третьим лицам. Исключение составляют лишь запросы по судебным делам.