Павел, здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт взаимодействия с нашей компанией в части урегулирования убытков оказался не таким, как вы ожидали. Мы понимаем, как тяжело переживать последствия пожара, и искренне сочувствуем вам в связи с произошедшим. Мы рады, что оформление полиса прошло без проблем и что наши операторы смогли разъяснить вам порядок действий. Однако мы понимаем, что процесс подачи документов и оценки ущерба был неудобным и затруднительным, и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стремимся к тому, чтобы процесс урегулирования убытков был максимально быстрым и прозрачным, и будем работать над улучшением этих процессов, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Что касается суммы выплаты, то она рассчитывается в соответствии с условиями заключённого страхового договора. Однако мы понимаем, что иногда сумма компенсации может не покрывать весь ущерб, и готовы рассмотреть возможность дополнительных шагов, если это потребуется. Мы также приносим извинения за продолжение списаний после страхового случая и благодарим вас за то, что вы оперативно связались с нами, чтобы отменить дальнейшие платежи. Мы будем работать над улучшением автоматических систем, чтобы исключить подобные случаи. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно учтем его при работе над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. С уважением, СберСтрахование
1 комментарий
В целом да, лучше конечно со страховкой чем без. По поводу выплат - есть лимиты, так что стоит заглянуть в договор
Другие отзывы
Полис № ********
Уже по традиции оформила страховку «Защита на любой случай» в Зеленый день в ноябре по скидке 40%. Ввела специальный промокод в приложении Сбербанк Онлайн. В прошлом году уже оформила такую же страховку с дополнительным страхованием бытовой техники в случае поломки, в этом году решила отказаться от этой части страхования, поэтому чтобы…
Отличный сервис, удобно оформить через Сбербанк онлайн, ранее страховалась в других компаниях, но там были сложности с выплатой по страховому случаю, по рекомендации знакомых оформила полис в сбере. Друзья поделились удобством выплаты ущерба до 100 тыс рублей без осмотра, их затопили соседи, нужно было оплатить услуги обслуживающей компании натяжных…
ЧитатьСосед сверху залил мою кухню 7 октября, не все так страшно — отсырели и отклеились обои на одной стене, ну и сама стена была мокрой, под потолочной плиткой собралась вода. Затопил случайно конечно же, у него, оказывается, была трещина в канализационной трубе. С помощью аварийной службы выявили причину затопления, ликвидировали, написали акт о затоплении…
ЧитатьУже два года подряд на всякий случай страхуем квартиру, полис № 001W*****6679. К сожалению, 5 ноября 2024 г. Горели квартиры на верхних этажах нашего дома, пожарные работали около двух часов. В результате квартиры на нижних этажах были затоплены, в том числе и наша. В тот же вечер позвонили на 900, где нам подсказали перечень документов и рассказали…
ЧитатьСберСтрахование уже дважды выручало меня. Последний раз произошёл совсем недавно, осенью 2024, когда запускали отопление. Потек теплосчётчик соседей сверху и залил мой электроавтомат. Не было электричества, пришлось оперативно покупать новый автомат и менять его. Параллельно делала заявку о страховом случае в приложении СберСтрахование. Приложение,…
ЧитатьМной была застрахована квартира по полису 007*****30280 в феврале 2024 г. В ноябре 2024 г в квартире загорелся эектрощиток. Вызвали пожарку, к моменту их приезда, все потушили.
В ночи вызвали мастера кругосуточного (profi. RU), У него был полный набор материалов. Оплату произвела на карту мастеру простым переводом, без подтверждения каких-то чеков…
Все началось от моих не серьезных соседей, которые не внимательные и 3 раза нас залили, естественно мы сделали ремонт за свой счёт, они не желают оплачивать, а суды с ними. Нет времени бегать и заниматься. Решено было застраховать квартиру, в сберстрахование и я не пожалел, предварительно предупредив соседей своих, но жизнь их не учит и затопили нас…
ЧитатьРаботает!
Сберстрахование работает и выплачивает!
02.11.2024 Года в 11.00 Произошла протечка унитаза в частном доме: подтекал незаметно под напольное покрытие, видимо, давно. Обнаружив протечку, мы ужаснулись: прогнили половые доски, напольное покрытие напрочь испорчено. В процессе ремонта пришлось даже демонтировать стеновые панели. Ужаснувшись масштабами…
Добрый день.
Я был застрахован в ООО СК «Сбербанк Страхование»
Договор:
Серия **** №****** от 26.05.2021Г.
В ноябре 2022 г. Произошёл страховой случай. Затопление соседей по моей вине (вырвало редуктор давления горячей воды). Соседи, пострадавшие от затопления, подали в свои страховые компании для возмещения ущерба (Страховая компания ВСК). Сейчас (ноябрь…