logo
Ещё
avatar
Татьяна
9 июля 2023
Благодарность сотрудникам страховой компании.
Добрый день. Перед тризмом не в определенные страны решила обратиться в страховую компанию за приобретением страховки для медицинских услуг, так как у меня 1.5 Г. Ребенок. Мне было важно, чтобы я могла обратиться в любой момент и ситуации для оказания помощи. При оформлении все было понятно и просто, а главное быстро, так как находилась на связи с агентом. Полис я получила в электронном виде, что сейчас очень удобно. Но, к сожалению, при первом обращении в страховую компанию по месту пребывания обнаружила, что мы с агентом друг друга не поняли, и полис был действителен лишь на данную страну. Помощь мне оказали быстро, связь поддерживала онлайн в чате. В клиниках принимают без очереди, компания держит связь с клиниками и нет необходимости пересылать несколько бумаг для отчетности. Для исправления данных я обратилась в поддержку через приложение «Ресомобаил» где своевременно ответили в удобном мне мессенджере. Все вопросы были решены через почту. Со мной связался агент для исправления ошибки. Предоставила необходимые данные, и буквально за один день прислали на почту новый документ. Хочу выразить огромную благодарность Марине Викторовне Г. За быструю связь и решение ситуации, даже находясь за границей. Все четко, профессионально и в удобном для меня формате. Большое спасибо кол-центру за бдительность и срочность ответа. Однозначно, это мой фаворит при выборе страховой компании.
avatar
РЕСО-Гарантия
Страхование путешественников
Проблема решенаЭлектросталь

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
10 июля 2023

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО, номер полиса и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте