Добрый день! Благодарю сотрудников отдела урегулирования убытков г. Ростова-на- Дону за качественное обслуживание. Высший пилотаж. Обратилась по урегулированию на следующий день после ДТП. Автомобиль сразу же был осмотрен, оформлены все документы. Было порекомендовано СТО с хорошими отзывами клиентов. Я выбрала — ИП Таранов. Г. В. Через несколько дней…
ЧитатьУжасно. Полгода не могу отремонтировать машину по полисы КАСКО. Сначала предложили сервис, который при очном осмотре машины отказался от ремонта (а очередь в этот сервис была больше месяца), затем был выбран другой сервис, который тянул с ремонтом столько, сколько хотел. К слову, ремонт предстоял небольшой (слегка помята дверь). На звонки/обращения…
ЧитатьПри продлении полиса подтверждают ремонт у дилера, по факту не вносят это условие в договор и при обращении направляют в гаражи. При направлении претензии для урегулирования спора с копией переписки и подтверждением условий ремонта у дилера менеджером компании — отвечают отказом и шаблонными отписками. Никакой клиентоориентированности. Не признают…
ЧитатьСтраховое событие Z691/046/00794/25. Порадовало, что специалисты относительно оперативно провели осмотр и приняли решение о выплате. Есть опыт с другими страховыми, где просто игнорировались все сроки. Я уже оставлял такой отзыв другой страховой. Не буду называть ее. Но с Альфой все вроде норм кроме одного недоразумения. Денег на ремонт не хватило,…
ЧитатьСегодня 16.01.2025
Случились 2 страховых случая
Были выданны направления
Первое от 23.04.2024
Второе от 01.07.2024
По договору ремонт, не может превышать 6 месяцев
На сегодня авто не сделан, бесконечно дозаказывается запчасти, на этот раз подрамник, по словам стоа он будет идти 1,5 месяца, плюс работы с машиной, плюс при моей информации в процессе сборки…
Начало. (Будет продолжение по мере прохождения этапов номер дела 2141/046/00090/16001). Застрахован по КАСКО (50/50+) 16 января попал в ДТП в г. Зеленоград (моя вина, как не горько это признавать). Позвонил в поддержку (сразу не смог найти полис) ответила девушка, попросила подождать пока найдет данные полиса. После нахождения уточнила данные и…
ЧитатьГорячая линия АлфаСтрахование Никто ничего не знает ничем помочь не могут
Консультанту сообщил о том что нужно мини-каско на случай если у ответчика нет ОСАГО. А продали какую-то КАСКОGO которая покрывает то же самое что ОСАГО и самое важное Обратите внимание! Действует только при случае если у ответчика ЕСТЬ ОСАГО! То есть вообще непонятно зачем эта…
Машина застрахована по КАСКО полис 0790****6/E27185/23
Номер убытка. 0790****086/24 — 001
Если Вам дороги Ваши нервы и время, не обращайтесь в Альфастрахование
Некомпетентность, полное равнодушие, и не заинтересованность в клиентах
Страховое событие произошло 1 января 2024 года, по телефону Альфастрахование было сказано подавать документы через чат,
3 мая…
Недавно оформила полис КАСКО на свой автомобиль, и все прошло быстро и четко от консультации до подписания договора. Сотрудники подробно ответили на все мои вопросы, помогли выбрать подходящий полис, учитывая мои потребности и бюджет. Оформление заняло минимум времени, а условия полиса оказались простыми и понятными
ЧитатьТак же меня приятно удивила скорость…