Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! Мы сожалеем, что ситуация, указанная в Вашем обращении, привела к недоверию в отношении Страховой компании. По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что в рамках урегулирования убытка для выяснения обстоятельств получения повреждений ТС была проведена трасологическая экспертиза обстоятельств происшествия. Согласно данной экспертизе массив повреждений ТС не соответствует обстоятельствам по заявленному ДТП. Выводы трасологической экспертизы опровергают наличие самого факта заявленного ДТП, поэтому данное событие не может быть признано страховым случаем. В связи с тем, что согласно ст. 929 ГК РФ обязанность Страховщика выплатить страховое возмещение возникает только в случае наступления предусмотренного в Договоре страхования события – страхового случая, и опираясь на выводы трасологической экспертизы Страховщиком был подготовлен мотивированный ответ по убытку (а так же по претензии), направленный по Вашему адресу почтой России от 16.12.2024г., от 05.02.2025г. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Елизавета, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
4 комментария
Еще и отзыв не публикуется, вот как интересно происходит на вашем сайте, возможно вы так же в сговоре с данной компанией? по какой причине отзыв не публикуется в списке отзывов на сайте? а видно его только в личном кабинете?
Добрый день! Предоставленные данные в дополнительном поле отличаются от имени автора. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, за кого он написан?
Другие отзывы
Клиент беспрерывно более 15 лет. Ни одного страхового случая, где я виновник. Контора в моем регионе (Брянская область) — хорошая. Однако ежегодно приходится жаловаться на ЕОСАГО — в Мск сидят недалекие умы, которые напридумывали фильтров, чтобы препятствовать клиенту. Имеем действующий Е-полис ХХХ-0074756689 (ранее год назад — он же ХХХ-0074640207,…
ЧитатьК счастью, автомобиль пострадал незначительно, но с учетом того что он был приобретен за месяц до происшествия, было довольно обидно= (По своей неопытности я обратился в страховую компанию виновника — компания " АЛЬЯНС». На первом этапе все было довольно порядочно, объяснили помогли с заполнением необходимых бумаг, провели экспертизу, пообещали,…
ЧитатьСын получил водительское удостоверение. Встал вопрос о добавлении его в ОСАГО. Решил добавить через ЛК. Первое на что обратил внимание это в моем профиле указаны старые права, хотя менял их 8 лет назад, но в полисе указаны новые права. В моем профиле я лично ничего поменять не могу. Менеджер при оформлении полиса не удосожилась внести измения в мой…
ЧитатьПолис ХХХ-00092657828 не могу продлить с 15 июля. Ежедневно по несколько раз совершаю попытки заключить (продлить) ЕОСАГО. На финальной стадии выскакивает ошибка, о том что во время попытки оплаты произошла ошибка, ошибка регистрации проекта договора в РСА, повторите позже, открыв проект договора (последний проект # 02003670 от 23.07.20, Всего их уже…
ЧитатьХотела оформить полис ОСАГО онлайн, зарегестрировалась, заполняла личный профиль и тут камень преткновения, не сохраняется мой новый пароль, либо выдает что текущий, присланный по смс, указан не верно. Три раза звонила по этому вопросу обещали перезвонить, но так никто и не перезвонил, просто присылали новый пароль на телефон, хотя новый я и сама могу…
ЧитатьЗначит так, начитался ужасных отзывов на отзовике и в ожидании выплаты по дтп, где в меня приехал гражданин восточных образов жизней, начал переживать. Еще раз не верьте отзывам, пока сами не столкнетесь (или ваши знакомые). А мой отзыв, показыаает, что хорошие страховые компании еще существуют.
Не любитель писать отзывы, но тут все оперативно, без…
Давно (с 2008) страхуюсь по осаге в данной компании (начинал с цюриха) — скидка за стаж присутствует (жаль что безубыточность по осаго не учитывается). Всегда четко и в достатке выплачивали. Недавно попал в дтп (не моя вина. Никакого европротокола — вызвали дпс) — переживал мол зетта не цюрих и попаду в распространенный гемор недосчета убытков. А…
ЧитатьВ личном кабинете не дает выполнить продление имеющегося страхового полиса еОСАГО.
При этом я безубыточный клиент, возраст 30+, стаж 13+, КБМ максимальный — 0.46, За весь стаж — ни одной аварии.
Предположу, что единственная причина, по которой получаю отказ — то что я страхую мотоцикл (каждый год, в разных страховых, постоянно приходится «прыгать через…
Впервые решил оформить электронное ОСАГО, т. К. Не хотелось платить за доп. Услуги, стоять в очереди или ждать месяц, по наивности подумал, что будет все просто и быстро. Естественно начал с той компании в которой был застрахован, а именно РЕСО. Потратил целый вечер, но так и не добился результата, были постоянные ошибки с истечением сессии на этапе…
Читать