logo
Ещё
avatar
Анна
12 декабря 2023
Продление полиса по ипотеке
Исправно выплачиваю ипотеку в банке ВТБ год. Ипотечное жилье застраховано в СК Зетта Страхование. Мой полис истекает 06.12.2023 Года. Оплату произвела 23.10.2023 Года. Все данные об оплате передала оперативно в мой банк. Звонила банку регулярно, так как в интернет-банке не отображалось то что я продлила полис. И вот уже 12.12.2023 Года! . Мой полис просрочен, а банк говорит что я ничего не продлевала и никому ничего не высылала. И ваша компания не уведомила мой банк. Дорогая страховая компания! Куда вы дели мои деньги! Прошу вернуть мне мои 7 с небольшим тысяч! Мне надоело быть вашим клиентом! Решайте проблему!
avatar
Зетта Страхование
Страхование ипотеки
Проблема решенаИваново
avatar
Елена Рыжова
13 декабря 2023

Уважаемая Анна, спасибо за отзыв, в настоящий момент информация по оплате Вашего полиса направлена в Банк. Сожалеем о доставленных неудобствах! Будем благодарны, если подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву. С уважением, Елена, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Ответить

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
14 декабря 2023

Анна, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?

avatar
Анна
20 декабря 2023

Спасибо за решение проблемы

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте