Уважаемая Ольга,
12.03.2021 г. Вами был предоставлен результат анализа, подтверждающего носительство вируса COVID-19 (тест на антитела).
Учитывая выше изложенное, решение Компании пересмотрено, страховое возмещение будет перечислено Вам в ближайшее время.
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
2 комментария
Уважаемая Ольга,
По результатам проверки сообщаем, что рассмотрение заявленного Вами случая произведено в соответствии с условиями договора страхования.
Обязанность страховщика выплатить возмещение возникает только в случае наступления предусмотренного в Договоре страхового события. Согласно разделу II Договора страхования страховым случаем является впервые диагностированное в период действия договора квалифицированным врачом на основании объективных симптомов и лабораторных исследований заболевание группы «Болезни органов дыхания» – J04.1, J04.2, J05, J12-J18, J20-J22 в соответствии с МКБ – 10, при наличии положительной реакции (что подтверждено лабораторным тестированием) на возбудитель из семейства коронавирусов SARS CoV-2 (2019 -n CoV), повлекшее за собой Временную нетрудоспособность, госпитализацию или смерть.
В предоставленной Вами выписке из ЛПУ установлен диагноз: Коронавирусная инфекция, вызванная вирусом COVID-19, вирус не идентифицирован, т.е. у Вас не подтверждено носительство вируса, но заболевание органов дыхания, включенных в список болезни в условиях страхования было диагностировано. Поэтому заявленное Вами событие признано не страховым случаем, оснований для выплаты страхового возмещения в настоящий момент не имеется.
Хотим обратить внимание, что в случае предоставления результатов анализов, подтверждающих носительство вируса COVID-19 (тест на антитела), решение Компании будет пересмотрено.
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Оlga, добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя страховой компании.
Другие отзывы
Я оформил полис по программе «АнтиКорона» вчера, 17 апреля, в 13:24 МСК на сайте компании. Оплата прошла без проблем, вот только полиса на электронную почту я так и не дождался спустя сутки.
Дважды звонил в службу поддержки, где операторы буднично собрали у меня информацию и передали куда-то еще, как будто я далеко не первый. (Отдельно замечу, что…
К сожалению ковид не обошёл меня стороной, ещё и с осложнениями. Я был застрахован в Зетте (страховку мне предложил банк, где я являюсь вкладчиком). Как только смог после болезни, обратился в страховую, которая очень оперативно, без всяких проволочек назначила выплату. Сама выплата пришла в течение 2х недель. Здесь без претензий. Единственное, что…
ЧитатьПосле начала пандемии, я задумалась, чтобы застраховать в связи с этой болезнью. Посмотрела в интернете предложения, самое выгодное оказалось в Зетте. Оформила через Райффайзен банк в электронном виде. Потом пришлось воспользоваться полисом. После выздоровления направила все документы. Выплата пришла в течении 4 дня. Сумма была максимально возможная…
ЧитатьРешил купить семейный тариф, перестраховался. Полис не пришел на почту, а оплата ушла. Ну думал, там же срок действия через несколько дней все равно. Потом решил, что наверное мне вернут деньги, позже выяснил, что филиала во Владивостоке нет. Но и через несколько дней на почте ничего не было и на счете тоже. Позвонил на горячую линию, решили вопрос…
ЧитатьНа дочку оформлен полис от несчастного случая. Летом она получила компрессионный перелом после падения на спину с дерева. После того, как наладили лечение дочки, обратилась в страховую. Было все очень быстро, оперативно. Мне все очень понравилось. Никаких дополнительных бумаг с меня не потребовали. Я пришла и все быстро оформили, никаких вопросов нет…
ЧитатьСейчас очень рада, что застраховала от короны не только себя, но и семью. К сожалению заболел сын, ещё и с госпитализацией, почти месяц в больнице лежал. Как оклемались, обратилась в страховую- сотрудники детально всё объяснили, помогли заполнить документы быстро всё проверили и приняли. Выплата тоже не заставила себя ждать, была в 2 этапа, но всё…
ЧитатьВремя такое, я, как и многие, застраховался от коронавируса, ну и заболел. Сейчас по опыту коллег, понимаю, что мне повезло со страховой. Хотя немного пришлось пособирать документы, но из-за этого оформление прошло быстро, и выплата пришла вовремя в нужной сумме. А вот у двоих коллег все прошло гораздо дольше и муторнее в других страховых. Так что…
ЧитатьХочу поблагодарить Зетта Страхование! Не мог оформить на сайте полис антикорона на ребенка, ему 17 лет. Не давал включить в семейную, так как на период действия страховки ему уже будет 18 лет. А отдельную, выдавал, что это ребенок. Со мной связались и помогли оформить+ за доставленные неудобства сделали скидку в 20%. Очень приятно. Буду рекомендовать…
ЧитатьУ нас на районе многие пользуются услугами вашей страховой компании. Вот и у нас была застрахована корова. Случилось несчастье и она умерла. Не прошло и 10 дней, как нам выплатили деньги. Мы добавили и купили новую. Это наш источник дохода — молоко. Поэтому это важно. Новую тоже у вас застраховали и в вестнике благодарность разместили. № Жив-0010171141…
Читать