Уважаемый Андрей, благодарим Вас за отзыв!
Ваши замечании приняты во внимание и направлены руководству для принятия необходимых мер.
Также хотим отметить, что сегодня полис страхования был направлен на Вашу электронную почту.
Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
2 комментария
Уважаемая Елена!
То, что вы написали - ложь. Я не получил полиса спустя 10 дней после его оформления и оплаты страховой премии. Четыре обращения в ваш кол-центр (17, 18, 21, 27 апреля) не принесли никаких результатов, равно как и отправка жалобы через сайт.
Со мной никто не связывался по телефону, хотя ваши сотрудники регулярно обещали это.
Ваша компания - мошенники. Я отправил жалобу в ЦБ, приложив все сведения, и пытаюсь отменить транзакцию через свой банк.
Извините за форматирование ответа выше. Форма отправки комментариев на этом сайте работает как попало. Мне не сразу удалось вообще что-либо написать!
Другие отзывы
Купив полис страхования на случай COVID заболевания, мы были уверены, что в случае болезни мы получим материальную помощь! Ну не тут то было! Вым еще надо доказать, что вы действительно болели. И к большому удивлению, диагноз по КТ- вирусная COVID пневмония, это для этой компании не доказательство. А ПЦР тесты, как мы уже убедились, в 80 процентах…
ЧитатьК сожалению ковид не обошёл меня стороной, ещё и с осложнениями. Я был застрахован в Зетте (страховку мне предложил банк, где я являюсь вкладчиком). Как только смог после болезни, обратился в страховую, которая очень оперативно, без всяких проволочек назначила выплату. Сама выплата пришла в течение 2х недель. Здесь без претензий. Единственное, что…
ЧитатьПосле начала пандемии, я задумалась, чтобы застраховать в связи с этой болезнью. Посмотрела в интернете предложения, самое выгодное оказалось в Зетте. Оформила через Райффайзен банк в электронном виде. Потом пришлось воспользоваться полисом. После выздоровления направила все документы. Выплата пришла в течении 4 дня. Сумма была максимально возможная…
ЧитатьРешил купить семейный тариф, перестраховался. Полис не пришел на почту, а оплата ушла. Ну думал, там же срок действия через несколько дней все равно. Потом решил, что наверное мне вернут деньги, позже выяснил, что филиала во Владивостоке нет. Но и через несколько дней на почте ничего не было и на счете тоже. Позвонил на горячую линию, решили вопрос…
ЧитатьНа дочку оформлен полис от несчастного случая. Летом она получила компрессионный перелом после падения на спину с дерева. После того, как наладили лечение дочки, обратилась в страховую. Было все очень быстро, оперативно. Мне все очень понравилось. Никаких дополнительных бумаг с меня не потребовали. Я пришла и все быстро оформили, никаких вопросов нет…
ЧитатьСейчас очень рада, что застраховала от короны не только себя, но и семью. К сожалению заболел сын, ещё и с госпитализацией, почти месяц в больнице лежал. Как оклемались, обратилась в страховую- сотрудники детально всё объяснили, помогли заполнить документы быстро всё проверили и приняли. Выплата тоже не заставила себя ждать, была в 2 этапа, но всё…
ЧитатьВремя такое, я, как и многие, застраховался от коронавируса, ну и заболел. Сейчас по опыту коллег, понимаю, что мне повезло со страховой. Хотя немного пришлось пособирать документы, но из-за этого оформление прошло быстро, и выплата пришла вовремя в нужной сумме. А вот у двоих коллег все прошло гораздо дольше и муторнее в других страховых. Так что…
ЧитатьХочу поблагодарить Зетта Страхование! Не мог оформить на сайте полис антикорона на ребенка, ему 17 лет. Не давал включить в семейную, так как на период действия страховки ему уже будет 18 лет. А отдельную, выдавал, что это ребенок. Со мной связались и помогли оформить+ за доставленные неудобства сделали скидку в 20%. Очень приятно. Буду рекомендовать…
ЧитатьУ нас на районе многие пользуются услугами вашей страховой компании. Вот и у нас была застрахована корова. Случилось несчастье и она умерла. Не прошло и 10 дней, как нам выплатили деньги. Мы добавили и купили новую. Это наш источник дохода — молоко. Поэтому это важно. Новую тоже у вас застраховали и в вестнике благодарность разместили. № Жив-0010171141…
Читать