Другие отзывы
Доброго дня!
Уже третий год пользуюсь полисом ДМС от Альянса. Если по началу обслуживание было более-менее адекватное, для согласования приёма врача или обследований по направлениям достаточно было позвонить «куратору» страховой, который практически сразу отвечал на звонок и оперативно без каких-либо проблем согласовывал необходимые обследования, шёл…
Сегодня 20.07.21 В 8:00 я обращался на горячую линию Альянса для вызова врача на дом, оператор Светлана мне подтвердила, что моя заявка передана в больницу, и сегодня точно до 21:00 приедет врач. Учитывая, опыт взаимодействия с горячей линией Альянса и повторяющиеся проблемы при вызове врача на дом, я звонил каждые 2 часа на горячую линию, что бы моя…
ЧитатьЗдравствуйте!
Договор с компанией, это всегда важный и обдуманный выбор. Могу сказать, что страховые компании предлагают одинаковые услуги. Но не все выполняют свои обязательства. Поэтому делая свой выбор мы пологаемся на компетентность, высокопрофессиональность, оперативность, организовать, отзывчивость персонала и хороший сервис. Именно этими качествоми…
Этот отзыв адресован не только страховой компании Allianz, но и всем тем, кто сомневается в выборе.
Я одна из вас, которая не решалась довериться как врачам, так и страховой компании. Но теперь когда 2 операции позади, я с уверенностью могу утверждать, что ни капли сожаления, а только безмерная благодарность ООО Ашан за выбор компании Allianz Life
Респект…
Являюсь клиентом Альянс. Решил получить консультацию уролога в г. Уфа. Позвонил в Альянс, отправили в городскую 21 больницу. После получаса блужданий среди корпусов больницы удалось найти регистратуру ДМС. Еще 15 потерял в очереди и в итоге узнал, что единственный уролог, который может меня принять, находится на больничном. Снова звонок в Альянс. Дали…
ЧитатьВпервые у меня появился ДМС. Никогда раньше не придавал этому особого значения (нет его и нет), но сейчас понял, насколько это облегчает жизнь. Все оказалось просто и доступно: позвонил записался на прием. Уже в клинике сотрудники в регистратуре согласовали со страховой выполнение гастроскопии и нескольких предшествующих анализов. Все было довольно…
ЧитатьУ ребенка спортстраховка, страховой случай был 30 апреля вечером. Далее: 05.05 Я обратился в офис на Кантемировской 37, они еще 2 документа из больницы (эпикриз и рентген) у меня запросили, 16.05 Я им все довез, причем рентген на CD не взяли, но в эпикризе описание было, 19.05 Я получил 5тр на карту. Быстро, молодцы. Девушки в офисе излишне суровые,…
Читать
3 комментария
в понедельник в 7 утра перезвонили и согласовали операцию. Еду.
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за отзыв. Мы ценим возможность получить обратную связь о качестве обслуживания наших клиентов. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения на диспетчерский пульт не соответствовали Вашим ожиданиям. Вся изложенная Вами информация передана руководителю соответствующего подразделения для проведения дополнительных тренингов с персоналом и предотвращения подобных ситуаций в будущем.
При возникновении любых вопросов, касающихся организации медицинского обслуживания, Вы можете обратиться по телефону: (812)718-41-18, а также по электронной почте: [email protected].
От лица страховой компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся на то, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.