logo
Ещё
avatar
ирада
13 августа 2018
Не оплачен счёт на мед. Услуги
Добрый день! Обратилась в компанию 25 июня 2018 года, так как получила из Финляндии не оплаченный счёт на Мединские услуги ребёнка от 29.12.2017 Года. Связалась с ассистентами и выяснилось, что у них не хватает фотографий нескольких страниц паспорта ребёнка (хотя мы вам все высылали ещё в Финляндии). А сам счёт, как выяснилось, у них есть. За период с декабря 2017 и по июнь 2018 со мной даже никто не попытался связаться, что не хватает каких-либо документов. Спасибо за это финнам. По итогу, после обращения в компанию 25.06.2018 И отправки им всех не ‘достающих’ документов, мне было сказано, что счёт отправлен в бухгалтерию на оплату. И что Срок оплаты 2/3 недели! На сегодняшний момент-13 августа 2018 я получаю уже третье извещение из Финляндии с пенни! На мои звонки ассистенты отвечает, что счёт все ещё в очереди на оплату. Я стала автоматически не въездной в Финляндию и я так полагаю, во всю зону шенгена. На нам нужно визу выкатывать. Просила номер бухлагтерии, не дают. Официальное письмо отправила. Номер полиса застрахованного: 9687 525744.
avatar
Юнити Страхование
Страхование путешественников
Проблема решенаСанкт-Петербург
avatar
Управление клиентского сервиса
15 августа 2018

ирада, по данным отдела урегулирования убытков, счет был оплачен 08.08.2018 г. в полном объеме.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Управление клиентского сервиса
13 августа 2018

ирада, добрый день!

Ваше обращение принято в работу.

Ожидайте, пожалуйста, ответа компании.

Другие отзывы