Валерия Бабкина
24 декабря 2019
Офис на Лубянке
В МТС банке оформляла кредит онлайн. С сотрудником КЦ обговорили все условия и главным было, что бы без страховки. В МТС салоне получила карту и сняла Деньги. Пришла домой и через личный кабинет увидела, что в итоге оформили со страховкой. Отключить которую можно только в одном офисе ВСК, который находится в центре Москвы. Для людей, которые живут в области это крайне не удобно, но для страховой это видимо к лучшему. Приехав в данный офис, который нереально найти, я увидела огромную очередь и одного сотрудника, который должен всех обслужить. До закрытия офиса оставалось 30 минут. Физически всех принять было нереально, так как после меня пришли ещё люди. Я позвонила главному менеджеру этого офиса Феликсу, который не брал трубку, что бы сообщить о проблеме. В итоге он перезвонил. Но мне не понятно, почему в таком проблемном и загруженном офисе работает один человек. Вопрос конечно же к руководству.
Хочу выразить благодарность Александру З-чу за его ответственный подход к работе, терпение и доброжелательность. Потому что он задержался после работы, что бы принять заявления от всех клиентов. Побольше бы таких хороших людей.
ВСК
Страхование финансовых рисков
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым